Lead-Generierung

Was ist Lead-Generierung?

Lead-Generierung ist der Prozess, potenzielle Kunden für Produkte oder Dienstleistungen zu gewinnen. Das Endziel der Lead-Generierung ist es, Interessenten in Kunden zu verwandeln.

Von Blogging bis zu sozialen Medien nutzen Organisationen verschiedene Marketingstrategien, um die Aufmerksamkeit von Leads zu gewinnen und deren Kontaktdaten zu sammeln. Sobald Unternehmen Interessenten identifiziert und angezogen haben, pflegen sie diese und wandeln sie in zahlende Kunden um, was Umsatz und Wachstum fördert.

Verkäufer verlassen sich auf Lead-Erfassungssoftware, um Kontaktdaten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, wie von den Leads selbst oder von Kundendienstmitarbeitern. Dann organisieren sie diese Daten in Listen. Lead-Erfassungstools integrieren sich auch mit anderer Software, wie z.B. Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Plattformen.

Strategien zur Lead-Generierung

Wie Unternehmen mit Interessenten in Kontakt treten, variiert je nach Branche sowie Marketing- und Vertriebsstrategien. Einige gängige Methoden zur Generierung von Leads sind:

• Content-Marketing. Unternehmen ziehen qualifizierte Leads an, indem sie relevante, ansprechende Inhalte erstellen und teilen, die auf ein bestimmtes Publikum abzielen. Zum Beispiel könnte ein potenzieller Käufer nach dem Lesen eines hilfreichen Blogbeitrags, Leitfadens oder Videos den Newsletter des Unternehmens abonnieren.
• Social Media Marketing (SMM). Viele Unternehmen schaffen eine Präsenz auf sozialen Medien, um Leads zu gewinnen. Wenn ihre Social-Media-Beiträge Anklang finden, könnten Leads über Direktnachrichten Kontakt aufnehmen oder auf einen Kontaktlink im Unternehmensprofil klicken.
• E-Mail-Marketing. Gezielte E-Mail-Sequenzen an potenzielle Käufer zu senden, bewegt sie oft weiter im Verkaufstrichter. Diese E-Mails pflegen den Käufer, lassen ihn sich verstanden fühlen und präsentieren das Produkt oder die Dienstleistungen des Unternehmens als Lösung für seine Probleme. Leads klicken einfach auf einen Call-to-Action (CTA)-Button, um ein Lead-Generierungsformular auszufüllen oder sich für eine kostenlose Beratung oder Demo anzumelden.
• Lead-Magnet. Ein Lead-Magnet ist ein Asset, das das Unternehmen im Austausch für die Kontaktdaten eines Interessenten anbietet. Einige beliebte kostenlose Ressourcen, die als Lead-Magneten verwendet werden, sind eBooks, Webinare oder Whitepapers.
• Bezahlte Werbung. Zielgerichtete Pay-per-Click (PPC)-Anzeigen ermöglichen es Ihnen, ein spezifisches Publikum zu erreichen und mehr Leads zu finden. Unternehmen schalten diese Anzeigen oft auf Suchmaschinen oder sozialen Medien.
• Landing Pages. Eine optimierte Landing Page zieht organischen Such- oder bezahlten Anzeigentraffic auf die Website einer Organisation. Wenn sie strategisch mit dem richtigen Text, Bildern und Call-to-Action-Buttons gestaltet ist, weckt eine Landing Page das Interesse der Besucher und ermutigt sie, ihre Informationen zu übermitteln.
• Veranstaltungen. Unternehmen nutzen Messen, Konferenzen und persönliche oder Online-Workshops, um Leads zu gewinnen, die an dem Thema oder der Branche interessiert sind. Veranstaltungen bieten die Möglichkeit, Interessenten über die Marke und ihre Produkte oder Dienstleistungen zu informieren und sie zu einer Landing Page oder Website zu führen.

Vorteile der Lead-Generierung

Die Kontaktdaten eines Kunden zu erhalten, ist einfach. Typischerweise geben sie ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in ein Formular ein. In großem Maßstab wird das Sammeln von Interessentendaten jedoch herausfordernder, bringt aber Dividenden für Organisationen, wie:

• Besseres Unternehmenswachstum und Umsatz. Gut gemacht, erzeugt die Lead-Generierung einen stetigen Strom von Leads. Diese können in treue Kunden umgewandelt werden, was zusätzlichen Umsatz für das Unternehmen schafft. Wenn das Unternehmen Muster in qualifizierten Leads erkennt, könnte es auch neue Wege für die Erweiterung des Produktangebots für neue Kundentypen identifizieren.
• Erhöhte Markenbekanntheit. Lead-Gen-Methoden bringen Unternehmen direkt vor ihr Zielpublikum. Dies führt zu mehr Anerkennung, was zu stärkerem Verbrauchervertrauen und höherem Markenwert führt, dem wahrgenommenen Wert, der allein durch den Namen der Marke hinzugefügt wird.
• Gezielteres Marketing. Der Lead-Generierungsprozess ermöglicht es Organisationen, sich auf präzise Interessenten für ihr Produkt oder ihre Dienstleistungen zu konzentrieren. Dies hilft ihnen, qualitativ hochwertigere Leads zu gewinnen, die eher konvertieren.

Best Practices für die Lead-Generierung

Unabhängig von der Branche benötigen alle Organisationen Kunden, um erfolgreich zu sein. Um einen vollen Pipeline potenzieller Käufer zu halten, sollten Unternehmen diese Best Practices für die Lead-Generierung beachten.

• Forschung betreiben. Unternehmen müssen die Schmerzpunkte und Vorlieben ihrer Interessenten verstehen, um zu wissen, wie und wo sie sie erreichen können. Daten aus verschiedenen Quellen, wie Umfragen, Analysen und Callcenter-Support-Protokollen, bieten wertvolle Einblicke in das Publikum. Die Verwendung von Social Media Monitoring-Software deckt auch Trends auf und erkennt die Kundensentiments.
• Nachrichten und Inhalte produzieren. Eine Lead-Generierungsstrategie ist nur so gut wie die Nachrichten und Inhalte, die sie verwendet, um Interessenten zu erreichen. Relevante, hochwertige Assets hinterlassen einen positiven Eindruck und sprechen Käufer an. Unternehmen sollten Website-Inhalte und Landing Pages durch A/B-Tests optimieren.
• Verwenden Sie Marketing-Automatisierungssoftware. Diese Tools helfen Unternehmen, Leads in großem Maßstab zu finden und zu pflegen, was ihnen unzählige Stunden spart. Sie passen Arbeitsabläufe an, um wesentliche Aufgaben zu automatisieren, wie das Versenden von E-Mails oder das Posten in sozialen Medien.
• Behalten Sie die Analysen im Auge. Ob Teams eine Marketing-Automatisierungsplattform oder ein allgemeines Analysetool verwenden, häufiges Monitoring ist ein Muss. Das Verfolgen von Metriken wie der Anzahl der Leads, den Kosten pro Lead (CPL) oder der Klickrate (CTR) gibt Unternehmen mehr Verständnis dafür, wie gut ihre Verkaufstrichter für sie funktionieren.

Erfahren Sie mehr über Lead-Scoring und die beste Methode, um Interessenten in Kunden zu verwandeln.