Wissensarbeiter

Was ist ein Wissensarbeiter?

Ein Wissensarbeiter ist jemand, dessen Hauptkapital Wissen ist, oder mit anderen Worten, jemand, der „denkt“, um seinen Lebensunterhalt zu verdienen. Wissensarbeiter lösen komplexe Probleme und entwickeln neue Ideen in ihrem Fachgebiet, anstatt physische Aufgaben wie Handarbeit zu verrichten. Beispiele für Wissensarbeiter sind Ingenieure, Anwälte, Akademiker, Wissenschaftler und Forscher.

Unternehmen nutzen Wissensdatenbank-Software, um ihre relevanten Informationen in einem zentralen Repository zu speichern und zu organisieren, das für Teammitglieder zugänglich ist. Wissensarbeiter nutzen diese Plattformen, um ihr Fachwissen mit anderen zu teilen und Ideen zu einer Vielzahl von Geschäftsthemen auszuarbeiten. Darüber hinaus sind Wissensdatenbanken eine hervorragende Ressource für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Wissensarbeiter Software

Software, die wissensarbeiter als Funktion oder Begriff erwähnt.

Evernote

FreshBooks

Snagit

Google Workspace

Foxit PDF Editor

Airtable

Geschichte der Wissensarbeiter

Der amerikanische Schriftsteller Upton Sinclair prägte in den 1930er Jahren den Begriff „Angestellter“ in Bezug auf Verwaltungs- und Bürofachkräfte. Dieser Begriff wurde verwendet, um allgemeine Büroangestellte und Management zu identifizieren, die auf Gehaltsbasis bezahlt werden. Diese Definition ist eine frühe Version des Begriffs „Wissensarbeiter“ und wird im Gegensatz zu „Arbeiter“ verwendet, der sich auf Handarbeiter bezieht.

1959 erfand Peter Drucker, ein österreichisch-amerikanischer Managementberater, Autor und Pädagoge, den Begriff „Wissensarbeiter“ in seinem Buch Landmarks of Tomorrow: A Report on the New “Post-Modern” World. Drucker definierte „Wissensarbeiter“ als diejenigen, die theoretisches oder analytisches Wissen anwenden, das sie durch formale Ausbildung erworben haben, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Seine Arbeit war bahnbrechend und wird noch heute verwendet, um einen bedeutenden Teil der Arbeitnehmer zu beschreiben, die für die Wirtschaft von entscheidender Bedeutung sind.

Beispiele für Wissensarbeiter

Wissensarbeiter generieren Einkommen und schaffen Mehrwert, indem sie ihr Fachwissen und ihre intellektuellen Fähigkeiten teilen. Viele Arbeitsfelder und potenzielle Karrierewege sind für Wissensarbeiter geeignet.

• Finanzen: In diesem Sektor nutzen Wissensarbeiter ihr spezialisiertes Wissen über Finanzsysteme und Märkte, um Gelder zu verwalten. Die Branche erfordert Schulungen und Zertifizierungen, um bestimmte Aufgaben und Rollen effektiv auszuführen. Finanzielle Wissensarbeiter sind unter anderem Buchhalter, Investoren, Finanzanalysten und Controller.

• Gesundheitswesen: Obwohl Fachkräfte im Gesundheitswesen physische Aufgaben ausführen, fallen viele Positionen in die Kategorie der Wissensarbeiter. Gesundheitsfachkräfte durchlaufen eine formale Ausbildung, um die öffentliche Gesundheit zu fördern und Lösungen für medizinische Zustände und andere Krankheiten anzubieten. Beispiele für Wissensarbeiter im Gesundheitswesen sind Apotheker, medizinische Forscher und Ärzte.

• Technologie: Das wachsende Technologiefeld hat eine hohe Nachfrage nach Wissensfachleuten mit umfassender Ausbildung in verschiedenen technologischen Systemen, Hardware und Software. Programmierer, Coder, Software-Ingenieure, Webdesigner, IT-Spezialisten und Systemanalysten sind Beispiele für Wissensarbeiter in der Technologie.

• Recht: Rechtsfachleute, einschließlich Anwälte, Richter, Rechtssekretäre und Anwälte, sind rechtliche Wissensarbeiter. Der Rechtsberuf erfordert ein Jurastudium oder eine andere juristische Ausbildung, bevor man in das Feld eintritt.

• Kreative: Viele Arten von Wissensarbeitern fallen in eine breite Kategorie des kreativen Denkens, nämlich Schriftsteller, Vermarkter, Content-Ersteller und Social-Media-Spezialisten.

Merkmale erfolgreicher Wissensarbeiter

Ein Wissensarbeiter zu sein, ist komplexer als nur über verschiedene Themen nachzudenken und Ideen und Lösungen zu generieren. Erfolgreiche Wissensarbeiter besitzen spezifische Merkmale, die den größten Wert für ihre Teams und Organisationen hinzufügen, darunter:

• Eine unersättliche Neugier. Wissensarbeiter sind dafür verantwortlich, Probleme zu lösen und Lösungen vorzuschlagen, auch wenn sie nicht über alle erforderlichen Kenntnisse verfügen. Neugier ist entscheidend, da sie Wissensarbeiter dazu ermutigt, kontinuierlich zu lernen und ihre Expertise zu entwickeln, um ihre Arbeitsfunktionen zu erfüllen. Ohne eine natürliche Neugier könnten Wissensarbeiter nicht die besten Ergebnisse liefern.

• Gute Kommunikationsfähigkeiten. Die meisten Positionen, die Wissensarbeiter besetzen, beinhalten die Kommunikation mit Kollegen, Kunden, Verbrauchern, Stakeholdern oder Patienten. Erfolgreiche Wissensfachleute sollten ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern, um gut mit anderen zusammenzuarbeiten und bedeutungsvolle Ergebnisse zu liefern, unabhängig vom Feld oder der Branche.

• Praktische Problemlösungsfähigkeiten. Wissensarbeiter müssen in der Lage sein, schnell zu denken und erwartete und unerwartete Probleme zu lösen. Manchmal kann dies erfordern, große Mengen an Informationen zu durchforsten und zu bestimmen, was am wichtigsten oder wertvollsten für die Lösung des Problems ist. Darüber hinaus erfordert ein Teil der Problemlösung die Generierung innovativer Lösungen.

• Selbstbewusstsein. Wissensarbeit erfordert ständiges Wachstum, um Fähigkeiten und Wissen in sich ständig verändernden beruflichen Landschaften zu verbessern. Ein tiefes Selbstbewusstsein ermöglicht es Wissensarbeitern, ihre Stärken und Schwächen zu verstehen, damit sie Verbesserungsmöglichkeiten verfolgen können, die ihnen helfen, ihre aktuellen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

• Der Wunsch, unabhängig zu arbeiten. Obwohl viele Wissensarbeiter Teams und Kollegen haben, auf die sie sich verlassen können, erfordert Wissensarbeit unabhängiges Denken und Zeit für Soloarbeit. Erfolgreiche Wissensfachleute müssen sich wohl fühlen, unabhängig zu arbeiten, insbesondere in digital verteilten Arbeitsumgebungen.

Tipps für das Management von Wissensarbeitern

Wissensarbeiter bieten Organisationen erheblichen Wert, jedoch nur in einer Umgebung, die sie auf Erfolg vorbereitet. Organisationen, die Wissensarbeiter beschäftigen, sollten die folgenden bewährten Praktiken in Betracht ziehen, wenn sie ihre Teammitglieder für die höchste Erfolgschance managen.

• Reduzieren Sie Silos und fördern Sie den offenen Wissensaustausch. Obwohl Wissensarbeit unabhängiges Denken und Arbeitszeit erfordert, gedeihen Wissensarbeiter am besten in Umgebungen ohne Silos. Der Austausch und die Weitergabe von Informationen erleichtern es Wissensarbeitern, die notwendigen Details zu erhalten, die bei der Entwicklung von Lösungen und Ideen berücksichtigt werden müssen. Arbeitgeber können den offenen Wissensaustausch fördern, indem sie Prozesse schaffen und Orte identifizieren, an denen Teammitglieder teilen können.

• Betonen Sie iterative Arbeitsprozesse und Strukturen. Wissensarbeit entwickelt sich ständig weiter, daher können strikte Richtlinien und Verfahren einschränkend und frustrierend sein. Die Kombination von strukturierten Arbeitsabläufen mit viel Raum für Kreativität und unstrukturierte Prozesse gibt Wissensarbeitern Raum zum Spielen.

• Fördern Sie Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wissensarbeiter gedeihen in Umgebungen, die kontinuierliches Lernen fördern. Manager sollten regelmäßig Möglichkeiten zur Weiterentwicklung von Fähigkeiten und zum beruflichen Aufstieg mit ihren Wissensarbeitern besprechen. Wachstumschancen helfen ihnen, mit Branchentrends Schritt zu halten, innovative Konzepte zu entwickeln und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, um ihren Teams und der Organisation so viel Wert wie möglich zu bieten.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Unternehmen Q&A-Plattformen nutzen können, um es Mitarbeitern zu ermöglichen, Fragen zu ihrer Arbeit zu stellen.