Dropshipping

Was ist Dropshipping?

Dropshipping ist ein Einzelhandelsmodell, bei dem ein Online-Händler Produkte an einen Verbraucher verkauft, ohne ein Lager zu führen. Wenn ein Käufer einen Kauf tätigt, leitet der Händler die Bestellung an den Lieferanten weiter, der das Produkt dann an den Verbraucher versendet.

Im Dropshipping-Modell ist der Händler ein Vermittler. Sie kümmern sich um das Marketing und die Kundenerfahrung, während der Hersteller oder Großhändler die Produktion, Lagerung und den Versand übernimmt.

Händler verwenden Dropshipping-Software, um sich mit ihren Lieferanten zu verbinden und Bestellverfolgung für Lieferanten und Kunden bereitzustellen. Diese Software kann in E-Commerce-Plattformen integriert werden, um ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Dropshipping Software

Software, die dropshipping als Funktion oder Begriff erwähnt.

Shopify

Spocket

SaleHoo

DropshipMe

AliDropship

Shopify POS

Dropshipping-Prozess

Dropshipping ist zu einem Schlagwort geworden, aber seine Verfahren sind nicht weit verbreitet verstanden. Der Dropshipping-Prozess lässt sich in vier einfache Schritte unterteilen.

• Der Kunde kauft ein Produkt. Der Dropshipper verkauft Produkte auf sozialen Medien oder betreibt einen Online-Shop, der oft auf einer E-Commerce-Plattform gehostet wird. Die Transaktion des Kunden ist die gleiche, wie sie es von einem Standard-Online-Shop erwarten würden.
• Der Händler bestellt beim Lieferanten. Wenn ein Kunde einen Kauf tätigt, bestellt der Händler den Artikel beim Hersteller oder Großhändler. Dropshipper haben eine Vereinbarung mit dem Lieferanten für einen Rabatt auf jedes Produkt, um vom Verkauf zu profitieren.
• Der Lieferant kommissioniert, verpackt und versendet die Bestellung. Auf der Seite des Lieferanten ist dies wie jede andere Transaktion. Sobald sie die Bestellung erhalten, finden sie sie in ihrem Lager, verpacken sie und versenden sie direkt an den Verbraucher.
• Der Kunde erhält seine Bestellung. Das Paket kommt beim Kunden an. Der Dropshipper hat das Produkt zu keinem Zeitpunkt der Transaktion gesehen oder gehandhabt.

Vorteile des Dropshipping

Dropshipping bietet Vorteile für die Großhändler und Hersteller, die daran teilnehmen, da sie Händler haben, die ihre Produkte vermarkten und den Umsatz steigern. Aber es bietet auch bestimmte Vorteile für Händler.

• Niedrige Start- und Betriebskosten: In diesem Modell müssen Händler kein Lager mieten oder Mitarbeiter einstellen, um Produkte zu verpacken und zu versenden. Viele Dropshipper betreiben das Geschäft von zu Hause aus.
• Weniger Risiko: Dropshipper müssen keine großen Kapitalbeträge in Immobilien und Lagerbestände investieren. Wenn sie sich entscheiden, das Geschäft nicht weiterzuführen, haben sie keine Lagerbestände zu liquidieren.
• Skalierbar: Dropshipping ist skalierbarer, da die Menge an Arbeit, die der Händler leistet, nicht an die Anzahl der aufgegebenen Bestellungen gebunden ist. Wenn Kunden anfangen, mehr Produkte zu bestellen, liegt es am Lieferanten, mit der Nachfrage Schritt zu halten.
• Umfangreiches Inventar: Händler, die dieses Modell wählen, haben eine nahezu endlose Auswahl an Waren zur Auswahl, da sie keine physischen Lagerbeschränkungen haben. Einige Händler bieten eine breite Auswahl an Produkten an, während andere sich auf Nischenartikel konzentrieren.

Bei all diesen Vorteilen ist es wichtig zu beachten, dass Dropshipping auch Nachteile hat. Zum Beispiel haben Dropshipper wenig bis keine Kontrolle über die Produktqualität, da sie das Produkt nie handhaben.

Best Practices für Dropshipping

Viele betrachten Dropshipping als eine hervorragende Gelegenheit für angehende Unternehmer aufgrund des geringen Risikos und der niedrigen Startkosten. Um maximalen Erfolg zu erzielen, müssen Händler diese fünf Tipps befolgen.

• Beginnen Sie mit einer kleinen Anzahl von Produkten. Einige Dropshipper möchten mit einem umfangreichen Produktangebot starten, aber es ist besser, mit einer kleinen Anzahl von Artikeln zu beginnen. Dies ermöglicht es ihnen, sich auf die Erstellung klarer Produktbeschreibungen zu konzentrieren und Systeme zur Verwaltung der Kundenerfahrung zu entwickeln.
• Verwenden Sie mehrere Lieferanten. Um eine zuverlässigere Auftragsabwicklung zu gewährleisten, sollten Händler versuchen, mehr als einen Lieferanten pro Produkt zu haben. Wenn ein Kunde eine Armbanduhr bestellt, die bei Lieferant A nicht vorrätig ist, kann der Händler das Produkt immer noch von Lieferant B beziehen.
• Verbessern Sie Ihre Marketingfähigkeiten. Dropshipper sollten Zeit und Mühe investieren, um Marketingstrategien zu erlernen und umzusetzen. Die Verbesserung ihres Wissens über Suchmaschinenoptimierung (SEO) und bezahlte Werbestrategien hilft ihnen, neue Wege zu finden, um den Verkehr zum Geschäft zu lenken.
• Bieten Sie exzellenten Kundenservice. Dropshipper heben sich in einem überfüllten Markt ab, indem sie ein hochwertiges Kundenerlebnis bieten. Die Verwendung einer zuverlässigen Helpdesk-Plattform hilft Händlern, Kundenfragen zu verwalten. Unternehmen sollten Anfragen umgehend beantworten und anbieten, Probleme zu lösen, selbst wenn sie durch einen Fehler des Lieferanten verursacht wurden.
• Haben Sie eine klare Rückgaberichtlinie. Beim Dropshipping-Modell muss ein Händler alle Rückgaberichtlinien der Lieferanten berücksichtigen. Wenn drei Lieferanten ein 45-tägiges Rückgabefenster haben und einer ein 30-tägiges Rückgabefenster, muss die Rückgaberichtlinie des Händlers innerhalb des kürzesten Zeitrahmens liegen. Der Händler muss klar darlegen, wie Kunden Artikel an den Lieferanten zurücksenden und wie hoch eine eventuelle Wiedereinlagerungsgebühr sein könnte.

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