Was sind Konversionsziele?
Ein Konversionsziel ist ein Website-Ziel, das erfordert, dass ein Benutzer eine bestimmte Aktion ausführt, wie z.B. einen Kauf zu tätigen oder ein Formular einzureichen. Website-Konversionen können einem Unternehmen helfen, mehr über seine Kunden zu erfahren, neue Wege zum Erfolg zu finden und zu erkennen, wo Verbesserungen vorgenommen werden müssen.
Konversionsziele sollten messbar sein, da es sonst keine Möglichkeit gibt zu wissen, ob die Ziele erreicht wurden. Diese Ziele sollten auch die übergeordneten Website-Ziele der Organisation unterstützen.
Wenn Organisationen entscheiden, auf welche Konversionsziele sie sich konzentrieren sollen, wenden sie sich oft an Marketing-Analyse-Software, um diese Marketingbemühungen zu verwalten, zu bewerten und zu steuern und die Leistung dieser Ziele zu messen.
Arten von Konversionszielen
Die Art des Konversionsziels, das eine Organisation hat, hängt wahrscheinlich von ihrer Branche und der Art der Website ab, die sie betreibt. Einige gängige Konversionsziele sind:
- Kauf: Das häufigste Konversionsziel ist der Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.
- Formularübermittlung: Ein Mitglied einer Zielgruppe dazu zu bewegen, sich anzumelden oder zusätzliche Informationen anzufordern, wie z.B. einen Newsletter, eine Produktdemo oder ein Preisangebot.
- Anmeldung: Wenn ein Kunde einer E-Mail-Liste beitritt oder sich für SMS-Abonnements entscheidet. Im Wesentlichen sind Anmeldungen der Weg, wie sich ein Publikum für mehr Inhalte oder Informationen anmeldet.
- Auf einen Button klicken: Dieses Ziel ist vager, aber ein Konversionsziel kann das Klicken auf einen Button auf einer Landingpage umfassen. Buttons können Benutzer dazu führen, einen Leitfaden herunterzuladen, eine bestimmte Produktseite oder Preisinformationen aufzurufen.
- Ein Konto erstellen: Für E-Commerce-Websites ist ein beliebtes Konversionsziel, dass Kunden ein Konto erstellen, was das Einkaufserlebnis verbessern kann. Es kann auch Unternehmen helfen, zu verfolgen, wie viele neue Kunden sie gewinnen.
- Inhalte teilen: Da Inhalte König sind, ist das Verfolgen der Anzahl der Teilungen Ihrer Inhalte ein wichtiger Bestandteil einer Content-Marketing-Strategie.
- App-Installationen: Wenn eine Organisation eine mobile App hat, kann es helfen, die App an die richtige Zielgruppe zu vermarkten, indem Kunden dazu gebracht werden, die App herunterzuladen.
Vorteile der Nutzung von Konversionszielen
Es gibt mehrere Vorteile für Organisationen, die verschiedene Arten von Konversionen verfolgen und Ziele festlegen. Einige dieser Vorteile sind:
- Intelligentere, datengetriebene Entscheidungen: Das Setzen von Konversionszielen und das Verstehen, was funktioniert und was geändert werden muss, führt zu erfolgreicheren Kampagnen und einer Website, die konvertiert.
- Hervorhebung von Website-Verbesserungen: Niedrige Konversionen können darauf hinweisen, wo eine Website aktualisiert, verbessert oder angepasst werden muss, wenn Kunden keine Formulare einreichen, sich nicht für weitere Informationen anmelden, kein Konto erstellen oder nicht im richtigen Bereich klicken.
- Optimierung der Website für bessere Leistung: Was für ein Konversionsziel funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für ein anderes, aber das Vorhandensein von Daten zur Konversion zeigt, wie ein Team die Website für jeden Zieltyp optimieren kann.
Grundlegende Elemente von Konversionszielen
Bei der Festlegung der richtigen Konversionsziele ist es am besten, grundlegende Elemente zu berücksichtigen, die diese Ziele ausmachen oder brechen können. Diese Elemente sind:
- Design: Komponenten wie Branding, Grafiken, Schriftarten, Farben und Layout tragen wesentlich dazu bei, eine außergewöhnliche Benutzeroberfläche und Kundenerfahrung zu bieten.
- Entwicklung: Die Website-Architektur, das Coding, die Ladezeit und die Funktionalität müssen zusammenarbeiten, damit ein Kunde konvertiert.
- Inhalt: Die bereitgestellten Nachrichten und Informationen sollten helfen, die Konversionsziele in die richtige Richtung zu lenken.
Best Practices für Konversionsziele
Wenn eine Organisation Konversionsziele setzt, gibt es Best Practices, die befolgt werden sollten, um sicherzustellen, dass die Ziele so genau und gut definiert wie möglich sind. Diese Best Practices sind:
- Wissen, wie Erfolg aussieht: Die Definition, auf welche Konversionsziele man sich konzentrieren sollte, hängt vom gewünschten Endergebnis ab. In der Regel kann die Festlegung eines bedeutenderen Ziels einer Organisation helfen zu wissen, welche Konversionsziele gesetzt werden sollen. Zum Beispiel wird sich ein Unternehmen, das nach höheren Verkaufszahlen strebt, auf Käufe oder Anmeldungen konzentrieren.
- Halten Sie es einfach: Wenn Sie sich auf Formularübermittlungen konzentrieren, halten Sie das Formular kurz, einfach und fragen Sie die Benutzer nicht nach zu vielen Informationen. Erwägen Sie die Verwendung von A/B-Testsoftware, um die beste Art und Weise zu bestimmen, ein Formular zu gestalten und nach Kundendaten zu fragen.
- Verstehen Sie das Publikum: Zu wissen, was ein Publikum vom Unternehmen will, ist ein großer Schritt in Richtung eines erfolgreichen Konversionspfads. Die Segmentierung eines Publikums basierend auf Interessen kann bessere Käufer-Personas für Teams entwickeln, die bei der Zielgruppenansprache verwendet werden können.
- Machen Sie das Angebot klar: Wenn Sie ein Angebot auf der Unternehmenswebsite bewerben, machen Sie das Angebot so klar und verlockend wie möglich. Stellen Sie sicher, dass die Zielgruppe weiß, was sie erwartet, wenn sie konvertiert, und warum sie sich für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen entscheiden sollte.
- Verwenden Sie den richtigen Call-to-Action: Calls-to-Action (CTAs) spielen eine wichtige Rolle dabei, Kunden dazu zu bringen, den nächsten Schritt zu konvertieren. Abhängig von der Konversion verwenden Sie eine CTA-Sprache, die den Kunden dazu bringt, zu klicken. Zum Beispiel wird zwischen „Melden Sie sich heute an!“ und „Melden Sie sich an, um heute 15% Rabatt zu erhalten!“ wahrscheinlich die CTA, die einen Rabatt anbietet, zu stärkeren Konversionen führen.
Mara Calvello
Mara Calvello is a Content and Communications Manager at G2. She received her Bachelor of Arts degree from Elmhurst College (now Elmhurst University). Mara writes content highlighting G2 newsroom events and customer marketing case studies, while also focusing on social media and communications for G2. She previously wrote content to support our G2 Tea newsletter, as well as categories on artificial intelligence, natural language understanding (NLU), AI code generation, synthetic data, and more. In her spare time, she's out exploring with her rescue dog Zeke or enjoying a good book.
