Verhaltensmanagement

Was ist Verhaltensmanagement?

Verhaltensmanagement ist die Anwendung von Strategien zur Förderung positiver Verhaltensweisen und zur Reduzierung störender oder unerwünschter Verhaltensweisen bei Einzelpersonen oder Gruppen. Es wird in Unternehmensumgebungen eingesetzt, um Verhaltensweisen zu fördern, die mit der Unternehmenskultur übereinstimmen.

Die meisten Mitarbeiter stehen heute unter Druck, Fristen und Ziele einzuhalten. Auch wenn es ausreichend erscheinen mag, dass die Projekte pünktlich eingereicht werden, beeinflusst das Verhalten der Mitarbeiter am Arbeitsplatz den Erfolg einer Organisation erheblich.

Verhaltensmanagement fördert ein Umfeld, das Lernen, Produktivität und gesunde zwischenmenschliche Beziehungen unterstützt. Viele Organisationen setzen Mitarbeiterbindungssoftware ein, um Mitarbeiterfeedback zu verfolgen und positive Aktivitäten zu fördern.

Verhaltensmanagement Software

Software, die verhaltensmanagement als Funktion oder Begriff erwähnt.

ClassDojo

SchoolMint Hero

PowerSchool Unified Classroom

Google Workspace

ADP Workforce Now

Infinite Campus

Vorteile des Verhaltensmanagements

Konstruktives Verhaltensmanagement ist ideal zur Verbesserung des Arbeitsplatzes und zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität. Einige der Vorteile des Verhaltensmanagements sind wie folgt:

• Verbesserte Produktivität. Der Einsatz von Verhaltensmanagementtechniken hilft den Mitarbeitern, sich auf ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu konzentrieren und deren Erledigung im Team sicherzustellen. Dies führt zu einer besseren Produktivität, da es keine Reibungen bei der Zusammenarbeit gibt.
• Teamarbeit und Zusammenarbeit. Verhaltensmanagement fördert Kommunikation, Teamarbeit und Kooperation unter den Mitarbeitern. Es ermutigt die Mitarbeiter, Ideen auszutauschen, zusammenzuarbeiten und Konflikte zu lösen, was eine unterstützende Arbeitskultur fördert.
• Verbesserte Arbeitsmotivation. Klare Erwartungen werden durch das Verhaltensmanagement gesetzt, was ein Gefühl von Struktur und Fairness in einer Organisation schafft. Es hilft, die Mitarbeiterstimmung zu heben und motiviert sie, da sie wissen, was erwartet wird.
• Konfliktlösung. Verhaltensmanagement geht proaktiv mit Streitigkeiten und disziplinarischen Problemen am Arbeitsplatz um. Es fördert offene Kommunikation, setzt Grenzen und ermutigt zu respektvollem Verhalten.
• Bessere Mitarbeiterbindung. Mitarbeiter, die sich gehört und respektiert fühlen, bleiben eher im Unternehmen. Verhaltensmanagement zielt auf eine positive Unternehmenskultur ab, die Mitarbeiter wertschätzt und sich auf Mitarbeiterzufriedenheit konzentriert.

Interventionen im Verhaltensmanagement

Jede Organisation muss einen positiven Ansatz zum Verhaltensmanagement haben, um das beste Ergebnis zu erzielen. Um dies zu erreichen, können Organisationen zwei Arten von Interventionen anwenden.

• Antezedente Interventionen schaffen ein positives Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter und fördern wünschenswerte Verhaltensweisen. Es adressiert eine Gruppe von Verhaltensweisen, die letztendlich der Organisation zugutekommen werden. Diese Intervention ist durch Maßnahmen gekennzeichnet, die ein bestimmtes Verhalten ändern sollen. Beispiele für diese Intervention sind Jobunterstützung und Zielsetzung. Auch wenn dies eine der häufigsten Strategien ist, schafft sie nur die Gelegenheit für das Verhalten und erhält es nicht aufrecht. Hier kommt die Konsequenzintervention ins Spiel.
• Konsequenzinterventionen definieren eine Veränderung im Arbeitsumfeld, die zu einem Verhalten des Mitarbeiters führt, das in Zukunft fortgesetzt wird. Diese Intervention spielt eine bedeutende Rolle bei der Aufrechterhaltung eines Verhaltens. Ein Beispiel für eine Konsequenzintervention ist Feedback. Feedback kann individuell oder in der Gruppe erfolgen.

Wie man Verhaltensmanagement implementiert

Verhaltensmanagement hilft Unternehmen, effektiv zu arbeiten. Das Ziel ist es, die Mitarbeiter zu verstehen und eine positive Arbeitskultur zu fördern. Nachfolgend sind einige Schritte zur Implementierung des Verhaltensmanagements aufgeführt.

• Ziele setzen. Verstehen Sie die Ziele, bevor Sie mit einer Untersuchung beginnen. Man kann seine Ziele quantifizieren. Es ist wichtig, das Ziel genau zu definieren, um Stakeholdern zu helfen, zu verstehen, welche Maßnahmen ergriffen werden sollten.
• Zielverhalten spezifizieren. In dieser Phase wird das Zielverhalten klar definiert, um die gewünschten Ziele zu erreichen. Wenn beispielsweise ein Projekt aufgrund mangelnder Kommunikation beeinträchtigt wird, muss dieses Problem gelöst werden, um produktive Ergebnisse zu erzielen.
• Metriken entwickeln. Metriken definieren organisatorische Ziele mit Zahlen. Beispielsweise kann die Entscheidung über zehn monatliche Meetings zu einem Projekt die Produktivität um bis zu 20 % steigern. Dieser Wert könnte jedem Ziel basierend auf den Anforderungen zugewiesen werden.
• Probleme verstehen. Hohe Fristen und Druck können die Fähigkeit eines Mitarbeiters beeinträchtigen, die besten Ergebnisse zu erzielen. Versuchen Sie, die zugrunde liegenden Probleme zu identifizieren, die zu schlechter Leistung führen könnten, anstatt hart zu sein und sie mit mehr Arbeit zu belasten. Es gibt vier potenzielle Ursachen – Antezedente, Konsequenzen, Fähigkeiten und Wissen, Werkzeuge und Verfahren.
• Eine Lösung entwickeln. Sobald die Probleme identifiziert sind, ist es wichtig, eine Lösung für das Problem zu finden und es gut zu verstehen. Wenn beispielsweise festgestellt wird, dass Sicherheitsprobleme aufgrund unzureichender Schulung auftreten, erstellen Sie eine neue Schulungsstrategie für die Mitarbeiter. Wenn sich Mitarbeiter verloren fühlen und nicht in der Lage sind, die erwarteten Ergebnisse zu erzielen, kommunizieren Sie klar über ihre Aufgaben mit ihnen.
• Metriken bewerten. Gehen Sie die zu Beginn des Prozesses festgelegten Metriken von Zeit zu Zeit durch. Daten zu Metriken sind zu Beginn, während der Veränderung und am Ende, wenn die Änderungen vorgenommen wurden, entscheidend. Die Überprüfung dieser Metriken hilft Organisationen, die Auswirkungen der Änderungen auf die Belegschaft zu verstehen. Drei Kategorien von Ergebnissen sind Verhaltensänderungsergebnisse, Akzeptanz der Behandlung und Kosten-Nutzen-Ergebnisse.

Verhaltensmanagement vs. Verhaltensmodifikation

Verhaltensmanagement und Verhaltensmodifikation funktionieren ähnlich. Aber sie sind nicht genau dasselbe.

Verhaltensmanagement konzentriert sich auf die Aufrechterhaltung von Ordnung und das Lehren von Fähigkeiten. Verhaltensmodifikation hingegen konzentriert sich auf die Veränderung von Verhalten. Es ist ein Versuch, Menschen zu motivieren und zu betreuen, sich in bestimmten Umgebungen auf eine bestimmte Weise zu verhalten.

Verhaltensmanagement leitet und ermutigt Mitarbeiter, ihr Verhalten mit den ethischen Grundsätzen und Werten des Unternehmens in Einklang zu bringen. Verhaltensmodifikation ist ein Prozess, der Verhaltensmuster von Menschen durch motivationale Strategien wie positive und negative Verstärkungen, Extinktion, Ausblenden usw. verändert. Es folgt der Theorie, dass Menschen ihr Handeln oder Reagieren ändern können, indem sie Konsequenzen anhängen und daraus lernen.

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