Warum funktioniert Ihr System nicht und warum lügt ihr?

Ich habe versucht, den Praxis-Test zu Hause mit ProctorU zu machen. Ich verbrachte 3 Stunden mit einem Live-Chat-Assistenten, um das Chat-Fenster zum Aufpoppen zu bringen, damit der Proktor Zugriff auf meinen MacBook-Computer hat, aber mir wurde nie ein Chat-Fenster bereitgestellt und der Live-Chat-Assistent konnte das Problem nicht herausfinden. Aufgrund dieses Fehlers auf der Seite von ProctorU habe ich die 180 Dollar für den Test verloren, da ich den Test nie machen konnte. Eine Untersuchung wurde gegen ProctorU eingeleitet, bei der sie zurückkamen und sagten, es sei ein Verbindungsproblem, was drei Stunden Gespräch mit einem Live-Chat-Assistenten beweisen würden, dass das nicht der Fall ist. Die ProctorU-Website hat mir einfach kein Chat-Fenster bereitgestellt, um mir Zugang zu geben, was der Fehler der Website ist und nicht meiner. Meine Verbindung war perfekt und alles andere funktionierte auf meiner Seite einwandfrei.