Warum unterscheiden sich die gerundeten Zahlen der Leads unter Kampagnen von den Zahlen, die erscheinen, wenn Sie Ihre Playlist anpassen und auf die Anzahl der Anrufe klicken?

Question

JP

Operations Manager

Warum unterscheiden sich die gerundeten Zahlen der Leads unter Kampagnen von den Zahlen, die erscheinen, wenn Sie Ihre Playlist anpassen und auf die Anzahl der Anrufe klicken?

Gefragt vor über 3 Jahre

Wir überprüfen täglich unsere Lead-Gesundheit, um sicherzustellen, dass wir gute Leads zum Wählen haben. Im Kampagnenbereich sehen wir die tatsächliche Lead-Gesundheit jeder Liste zusammen mit einer Rundenzahl. Wir nehmen an, dass die Rundenzahl die Anzahl der Male ist, die vom AI-Dialer gewählt wurde, aber wenn wir zum Playlist-Bereich gehen und die Kampagne oder die Liste nach Anrufhäufigkeit filtern, stimmt die Runde nicht überein. Warum?

Auto Dialer Software

Contact Center Operations Software

Kommentar

1 Kommentar

1

Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.

Benutzer müssen angemeldet sein, um Fragen zu beantworten

Anmelden

Sukh B. · Answer 1 · 2022-03-15T16:44:22-05:00

SB

Sukh B.

0

Beantwortet vor über 3 Jahre

Hallo Josie! Danke für deine Frage! Die Antwort ist, dass die Runde die Wählrunde für die Lead-Datei ist. Sie wird den Lead aus der Datei nehmen, die die maximale Anzahl von Anrufen hat, und 1 hinzufügen, da dies die angenommene Wählrunde ist, in der sich die Datei befindet. Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, dich zu melden.

löschen bearbeiten

Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.

Benutzer müssen angemeldet sein, um Kommentare zu schreiben

Anmelden

Antworten

Warum unterscheiden sich die gerundeten Zahlen der Leads unter Kampagnen von den Zahlen, die erscheinen, wenn Sie Ihre Playlist anpassen und auf die Anzahl der Anrufe klicken?

Über Readymode