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WARUM BEKOMME ICH KEINE HILFE VOM SUPPORT

Keeper hat nach dem Kauf des iPhone 11 ProMax nicht mehr funktioniert. Es hat mich ausgesperrt und wollte, dass ich ein neues Abonnement bezahle. Das habe ich getan, aber es hat seit heute Morgen vor 16 Stunden immer noch nicht funktioniert. Ich habe dieses Problem vor 12 Stunden gemeldet. Der Support hat sich um 21 Uhr bei mir gemeldet, um zu helfen. Jetzt ist es 12:45. Der Spinner dreht sich immer noch und gewährt keinen Zugriff auf mein GERÄT, wie von Keeper angegeben.
3 Kommentare
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Keeper Password Manager
Offizielle Antwort
Keeper Password Manager
DN
Digital Media Marketing Manager
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Es tut mir leid, dass Sie Probleme haben. Bitte nutzen Sie den Live-Chat-Support unter www.keepersecurity.com für eine schnelle Antwort. Der Live-Chat wird rund um die Uhr überwacht.
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KD
Advanced Manufacturing Engineer
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Ich habe einige gute Erfahrungen mit dem Support gemacht, hatte aber auch einige Probleme, und einige grundlegende Funktionsanfragen (Dinge, die LastPass und Dashlane beide haben) wurden abgelehnt. Ich bin dabei, den Passwortmanager zu wechseln, deswegen.
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Alexander B.
AB
President at MarketingBull
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Ihre Unterstützung ist nicht die beste. Normalerweise musste ich sie mehrmals kontaktieren, um ein Problem zu lösen.
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