Wir haben festgestellt, dass die Flüsterfunktion eher ablenkend als hilfreich war (wie kann man auf das achten, was der Anrufer sagt, wenn jemand einem ins Ohr flüstert?). Stattdessen bieten wir Messaging zwischen Supervisor und Agent an, um nicht von der wichtigsten Stimme im Gespräch abzulenken – Ihren Kunden.
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