Wann denke ich über die Skalierbarkeit der Lösung nach?

Hallo Balaji, danke für deine Frage. Celonis bietet eine breite Palette von Anwendungsfällen für Abteilungen im gesamten Unternehmen. Daher gibt es viele Optionen und Möglichkeiten zur Skalierung. Wir schlagen Folgendes vor: Beginne mit einem Anwendungsfall und konzentriere dich auf die Wertrealisierung. Schaue nicht nur auf die Identifizierung von Wert (theoretisch), sondern realisiere ihn wirklich (praktisch). Nutze dies als dein Leuchtturmprojekt, das du dem oberen Management präsentieren kannst. Dann kannst du die Skalierung in Betracht ziehen - entweder vertikal innerhalb des Prozesses/der Abteilung, die bereits Celonis nutzt, also tiefer eintauchen und an mehr Anwendungsfällen innerhalb dieses einen Prozesses arbeiten. Oder horizontal in einer neuen Abteilung/einem neuen Prozess. Die vertikale Skalierung kann auch bedeuten, dass du mit einem Anwendungsfall in einem Land beginnst, Wert realisierst und dann denselben Anwendungsfall in verschiedenen Ländern/Standorten ausrollst. Für beide Fälle kannst du das von Celonis verfügbare Material nutzen (z.B. von unseren Veranstaltungen, aber auch mit Unterstützung deines Customer Value Managers) über neue Potenziale in deinem Unternehmen. Für die Skalierung empfehlen wir, ein Betriebsmodell mit klaren Verantwortlichkeiten einzurichten, um einen kontinuierlichen Zyklus der Wertschöpfung sicherzustellen. Alle Projektmitglieder müssen sich darüber im Klaren sein, was ihre Aufgaben sind, was von ihnen erwartet wird und wie häufig sie es tun sollten. Auch ist es hilfreich, bei der Einrichtung einen häufigen Wissensaustausch sicherzustellen. Z.B. könntest du Power-User (deine aktuellen Data Scientists) haben, die helfen können, Fragen von neuen Nutzern zu beantworten. Daher könntest du wöchentliche Sprechstunden anbieten, in denen neue Nutzer ihre Fragen an die Power-User stellen können. Zuletzt ist die Unterstützung und das Engagement auf Führungsebene entscheidend für die Skalierung - da dies sicherstellt, dass Celonis in deine übergreifenden strategischen Projekte einfließt, aber auch, dass du mehr Ressourcen erhältst, wann immer nötig. Also noch einmal - den Wert von Celonis mit einem ersten Leuchtturmprojekt zu beweisen, wird es dir ermöglichen, eine erfolgreiche Skalierung zu starten.