Bestimmte Anwendungen (wie Firewall-, Sicherheits- oder Antivirenprogramme) könnten dazu führen, dass die Dropbox-Desktopanwendung stoppt oder abstürzt. Schließen Sie alle verbleibenden Anwendungen auf Ihrem PC, starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Falls das Beenden einer bestimmten Anwendung das Problem behebt, versuchen Sie die folgenden Lösungen:
Aktualisieren Sie die Anwendung auf die neueste Version
Installieren Sie die Anwendung neu
Falls die Anwendung eine Firewall-, Sicherheits- oder Antivirensoftware ist, geben Sie der Dropbox-Desktopanwendung volle Berechtigungen
Kontaktieren Sie den Kundendienst dieser Anwendung, um zu prüfen, ob sie angepasst werden kann, um die Dropbox-Desktopanwendung zuzulassen
Falls die Anwendung nicht angepasst werden kann, um die Dropbox-Desktopanwendung zuzulassen, und sie nicht benötigt wird, deinstallieren Sie sie
Falls keine der oben genannten Optionen das Problem behebt, kontaktieren Sie den Dropbox-Support
Falls Sie in einem Dropbox Business-Team sind, kontaktieren Sie Ihren Administrator.
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