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Welche Art von Berichterstattung bietet PhoneBurner an?
PhoneBurner verfügt über eine leistungsstarke, anpassbare Berichtsfunktion. Erstellen Sie Berichte spontan oder lassen Sie sie sich bequem per E-Mail zusenden. Fördern Sie Transparenz und Verantwortlichkeit mit teamweiten Kennzahlen und leistungsbezogenen Statistiken für jeden Agenten. Sie können sogar in spezifische Wählsitzungen und einzelne Anrufe, einschließlich Anrufaufzeichnungen, eintauchen. Richten Sie Echtzeit-Leaderboards ein, die sich selbst aktualisieren, um den täglichen Output im Blick zu behalten, oder übertragen Sie sie im Telefonraum, um Vertreter zu motivieren und freundlichen Wettbewerb zu fördern.
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