VCC Live ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung zur Verwaltung des gesamten Spektrums von eingehenden und ausgehenden Aktivitäten.
▸ Omnichannel, funktionsreiche Software
▸ Keine Benutzerprogrammierung oder Entwicklung erforderlich
▸ Führend in Kundenzufriedenheit und Benutzerfreundlichkeit
▸ Bekannt für schnelle Einrichtung und Unterstützung
▸ Beratende Preisgestaltung zur Erfüllung präziser Bedürfnisse
Über unsere Plattform...
Kanäle für die Bereitstellung einer großartigen CX:
▸ Stimme: Anrufe über digitale Leitungen für kristallklare Qualität
▸ E-Mail: Integrierte E-Mail mit Massenversand und Workflows
▸ SMS: Automatisieren Sie Benachrichtigungen mit einer persönlichen Note
▸ Live-Chat: Echtzeit-Support zur Steigerung von Lösungen und Verkäufen
▸ Chat-Apps: Verbindung über die beliebtesten Messaging-Apps
▸ Soziale Medien: Erhöhen Sie die Reaktionsfähigkeit über Unternehmensseiten in sozialen Netzwerken
Funktionen zur Unterstützung von Kampagnen:
▸ ACD: Verbinden Sie Kunden mit den richtigen Agenten, um Lösungen zu verbessern
▸ Automatische Wählgeräte: Erreichen Sie höhere Volumina ausgehender Anrufe
▸ IVR: Erstellen Sie einfach Menüs für die Anrufnavigation und Datenerfassung
▸ Outbound IVR: Automatisieren Sie groß angelegte Kampagnen ohne Agenten
▸ Echtzeit-Dashboards: Passen Sie KPIs nach Belieben an und organisieren Sie sie
▸ VCC Live Pay: Führen Sie schnelle und sichere Zahlungen über das Telefon durch
▸ Voicemail-Erkennung: Verringern Sie Begegnungen, um Agenten aktiv zu halten
▸ Integrationen: Synchronisieren Sie mit allen Ihren vertrauenswürdigen Geschäftstools wie CRMs
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Über VCC Live
VCC Live ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung zur Verwaltung des gesamten Spektrums eingehender und ausgehender Aktivitäten.
▸ Omnichannel, funktionsreiche Software
▸ Keine Benutzerprogramm
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.