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Was ist der beste Weg, um sich mit Freshdesk zu integrieren? Alarm per SMS oder Push?
Im Moment erhalten wir Tickets für Auf- und Abwärtswarnungen. Es wäre großartig, wenn Aufwärtswarnungen die entsprechenden Abwärtswarnungstickets schließen würden. Gibt es eine Möglichkeit, das zu implementieren?
Wir würden auch gerne die Möglichkeit haben, dass Abwärtswarnungen per Textnachricht oder Push-Nachricht an die Admin-Telefone gesendet werden.
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