Wofür wird Recapped.io verwendet?

In unserer Organisation verwenden wir Recapped.io als Teil des Verkaufs- und Nachverkaufszyklus. Wir begannen damit, weil wir eine konsistentere Verkaufserfahrung von Anfang bis Ende bieten wollten. Recapped ermöglichte es uns, diesen Prozess zu skizzieren und die Kommunikation zwischen unserem Team und den Stakeholdern in unseren Zielunternehmen zu zentralisieren. Sobald es implementiert war, konnte unser Verkaufsteam nahtlos weiterarbeiten, wenn jemand krank war oder eine Auszeit nehmen musste. Man kann leicht sehen, wo sich die Kunden im Verkaufsprozess befinden, und man kann sogar sehen, wie engagiert diese wichtigen Stakeholder sind. Schließlich ermöglicht uns Recapped den Übergang von unserem Verkaufsteam zu Nachverkauf/Implementierungen mit Leichtigkeit. Kunden greifen einfach weiterhin auf dasselbe System zu, das sie während des Verkaufsprozesses genutzt haben (und auch dasselbe System, in dem sie ihren Vertrag unterzeichnet haben). Sobald ein Kunde zu Implementierungen übergegangen war, konnte unser Team aufzeichnen, was wir von unseren Kunden benötigen würden, um bestimmte Meilensteine zu bestimmten Terminen zu erreichen. Recapped integrierte sich auch hervorragend mit Salesforce – sowohl beim Abrufen als auch beim Senden von Daten, um die Gelegenheit innerhalb dieses Systems auf dem neuesten Stand zu halten.