Wofür wird Qmatic Orchestra verwendet?

Qmatic ist eine Lösung für das Management der Kundenreise oder des Kundenflusses, um großartige Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Es wird für Terminbuchung, Warteschlangenmanagement, Selbstbedienung bei der Ankunft, Kommunikation mit wartenden Kunden sowie für Echtzeitüberwachung und Berichterstattung der Filiale verwendet. Die Kunden sind in den Bereichen öffentlicher Sektor, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Finanzen tätig und nutzen Qmatic, um das Buchungs- und Warteerlebnis zu verbessern, Wartezeiten zu verkürzen, den Einsatz von Personal zu optimieren und die Effizienz der Abläufe zu steigern.