Wofür wird ChurnZero verwendet?

ChurnZero bietet unserem Client Success Team ein speziell für sie entwickeltes Tool, das ihnen Einblicke darüber gibt, welche Kunden erfolgreich sind, welche ein wenig zusätzliche Hilfe benötigen und welche gefährdet sind. Es bietet ihnen auch wiederholbare Abläufe (Prozesse), automatisierte Nachrichten und Benachrichtigungen sowie KI-Funktionen, um schnell benutzerdefinierte Nachrichten zu entwickeln. All dies macht sie produktiver, indem es ihnen Zeit gibt, an Aufgaben und Aktivitäten zu arbeiten, die Ergebnisse für ihre Kunden und unser Unternehmen bringen. ChurnZero ist auch ein Tool für Manager von Client Success Teams, um leicht den allgemeinen Gesundheitszustand der Kunden zu sehen sowie Kunden zu segmentieren, um CSMs und IMs bei der Priorisierung ihrer Arbeit zu unterstützen. Die Verfügbarkeit von Produktnutzungs-, Engagement- und Verlängerungsinformationen auf einem einzigen Dashboard ist für Manager äußerst wertvoll.