Was macht Voximplant?

Voximplant ist ein CPaaS, das APIs und SDKs für Sprache, Video, Messaging, SIP-Trunking und natürliche Sprachverarbeitung (NLP) bereitstellt. Voximplant hilft Entwicklern und Produktmanagern, Kommunikation in Apps jeder Größenordnung zu implementieren und sich über eine einzige, flexible Plattform an die genauen Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen. Es bietet Sprach-, Video- und Messaging-Kommunikation in Apps, Videokonferenzen, Integration von Telefonie mit natürlicher Spracherkennung und -generierung, Anrufverfolgung, Rufnummernmaskierung und mehr. Voximplant ermöglicht es Unternehmen auch, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Push-Benachrichtigungen und mehr in ihre Apps zu integrieren. Voximplant Kit wird häufig als Omnichannel-Cloud-Kontaktzentrum für die Automatisierung des Kundenservice eingesetzt. Es hilft, Verkaufs- und Kundenservices durch maßgeschneiderte Outbound-Kampagnen durchzuführen, eingehende Anrufe und Nachrichten mit einem intelligenten IVR zu bearbeiten und Anrufe und Nachrichten an die richtigen Operatoren zu leiten. Voximplant bedient Kunden aus allen Branchen, einschließlich Finanzdienstleistungen, Lieferung und Logistik, Bildung, Gesundheitswesen, digital-nativen Startups, Einzelhandel und E-Commerce. Seine Dienste sind in 190 Ländern und Territorien verfügbar, und es hat über 30.000 Kunden, darunter Hyundai, Burger King, KFC, Glovo und Rappi. Die Plattform von Voximplant verarbeitet jedes Jahr mehr als 1 Milliarde Anrufe.