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Wenn man sich IM und Präsenz sowie Video- und Webkonferenzen ansieht, würde ich sofort mit Cisco Jabber antworten. Wenn man jedoch UCaaS hinzufügt, würde ich auf ein Unternehmen wie West Corporation schauen, das mit Cisco zusammenarbeitet, um seine eigene proprietäre Lösung zu entwickeln. West ist die Muttergesellschaft von InterCall, dem größten Anbieter von Konferenzen und Zusammenarbeit weltweit, und NTT besitzt West. NTT ist einer der größten Telekommunikationsanbieter weltweit. Die Cisco UCaaS-Lösung von West läuft über das MPLS-Backbone von NTT und verwendet proprietäre Technologie, um Latenz zu verringern, die Sicherheit zu erhöhen und eine umfassende Lösung zu bieten, die Audiokonferenzen und vieles mehr umfasst.