Ein internes Netzwerk eines Unternehmens, das dieselbe Methodik und Techniken wie das Internet verwendet. Es ist nicht unbedingt mit dem Internet verbunden und wird häufig durch Firewalls davon gesichert. Intranets nutzen oft die lokalen Netzwerke (LANs) oder Weitverkehrsnetze (WANs) einer Organisation. Zu den Diensten gehören Websites, Zusammenarbeit, Workflow- und Messaging-Dienste sowie Anwendungsentwicklung.
In seiner grundlegendsten Form hilft ein Mitarbeiter-Intranet den Mitarbeitern, sich besser mit Kollegen zu vernetzen und die Informationen zu finden, die sie benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen. Unternehmen messen oft die Auswirkungen eines Intranets auf zwei Ebenen: erstens durch die Verbesserung des allgemeinen Mitarbeiterengagements und zweitens durch die Steigerung der Mitarbeiterproduktivität.
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