Ich muss über den ESP-Teil in diesem ZOHO Bescheid wissen.

Die Schönheit des CRM liegt in seiner Fähigkeit, eine einheitliche Lösung bereitzustellen, die in der Lage ist, einen Kommunikationskanal von innen zu bieten, ohne zwischen dem CRM und der E-Mail-Anwendung wechseln zu müssen, unabhängig von einer solchen Anwendung außerhalb davon. Zoho führt Aufzeichnungen über unsere E-Mail-Austausche mit einem bestimmten Lead oder einer Interaktion sowie über verwandte Verkaufsdetails, die an einem einzigen Ort im CRM nachverfolgt werden können. Man kann zur Detailseite des Kontakts gehen und dann zur E-Mail-bezogenen Liste scrollen. Alle E-Mail-Konversationen, die mit einem bestimmten Kunden oder Kontakt zusammenhängen, können hier eingesehen werden. Man kann auch die verknüpften Verkaufsdetails an diesem Ort sehen. Dies wird dem Verkäufer helfen, eine effektivere Vorbereitung auf den Fall zu haben und die Diskussion sehr effektiv zu gestalten.