Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
  1. Startseite
  2. ...
  3. HR-Fallmanagement-Software
  4. Case IQ
  5. Case IQ Diskussionen
  6. Wie erfassen Sie "Beschwerdegründe" für spezifische Beschwerdefälle?
BS
Director, Complaint Analytics and Reporting
Erweitern/Einklappen Optionen für soziale Netzwerke teilen

Wie erfassen Sie "Beschwerdegründe" für spezifische Beschwerdefälle?

Markieren Sie jeden Fall mit einem "Beschwerdegrund"-Typ? Wenn ja, verwenden Sie einen oder mehrere Gründe/Tags pro Fall? Wie haben Sie Ihre Liste der Beschwerdegründe entwickelt?
3 Kommentare
Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.
Benutzer müssen angemeldet sein, um Fragen zu beantworten
Anmelden
BB
SIU Manager
0
Wir verwenden eine regulatorisch erforderliche Dropdown-Liste (Auswahlliste), um dies zu erfassen.
löschenbearbeiten
Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.
Benutzer müssen angemeldet sein, um Kommentare zu schreiben
Anmelden
Antworten
AP
Investigations assistant
0
Wir klassifizieren diese typischerweise als "Anschuldigungen", sodass eine Person sich über Belästigung am Arbeitsplatz beschweren kann (zum Beispiel): Wir werden Anschuldigung Nummer 1 protokollieren, kategorisiert als "Belästigung am Arbeitsplatz" plus zusätzliche Details nach Bedarf. Später können wir darüber berichten, wie viele Anschuldigungen wir in einem bestimmten Zeitraum erhalten haben, sowie welche Art von Anschuldigungen, welcher Prozentsatz begründet, unbegründet usw. war. i-Sight wird es Ihnen ermöglichen, dies an Ihre Nomenklatur oder bevorzugten Definitionen anzupassen, mit anderen Worten, es wird Ihrem Fallprozess folgen.
löschenbearbeiten
Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.
Benutzer müssen angemeldet sein, um Kommentare zu schreiben
Anmelden
Antworten
Steve S.
SS
Investigator at Union County Public Schools
0
Zuerst wählen wir den Falltyp aus, um den richtigen Bericht anzuzeigen. Dann wählen wir unter unserem "Vorfalltyp" die Art der Beschwerde aus, für die wir eine Überschrift individuell erstellen.
löschenbearbeiten
Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.
Benutzer müssen angemeldet sein, um Kommentare zu schreiben
Anmelden
Antworten
Bereits Case IQ verwenden?

Über Case IQ

Reduzieren Sie die Zeit, Kosten und Risiken, die mit der Untersuchung und Lösung von Vorfällen am Arbeitsplatz verbunden sind. Case IQ ist eine leistungsstarke Plattform für das Management von Unters
Mehr entdecken