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Pierre S.
PS
Professional Football Player • Defensive Midfielder • Central Midfielder

Wie kann ich ein verlorenes Portfolio wiederherstellen?

Als ich Extension entdeckte, hatte ich eine Zeit, um die Premium-Version der Software auszuprobieren. Nach der Testphase habe ich mich jedoch nicht für ein Upgrade entschieden und daher mein gesamtes bestehendes Portfolio verloren. Selbst nachdem ich ein Upgrade durchgeführt und das Konto aktiviert hatte, konnte ich diese verlorenen Portfolios nicht wiederherstellen. Ist es möglich, sie wiederherzustellen?
1 Kommentar
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Lauren H.
LH
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Hallo Pierre, Wenn du ein archiviertes/gelöschtes Folio hast, kannst du deine Dashboard-Ansicht von "aktive Folios" zu "gelöschte Folios" oben rechts auf der Seite wechseln und ein archiviertes Folio wiederherstellen. Deine Aufbewahrungshistorie, d.h. wie lange deine Folios archiviert sind, hängt von dem Plan ab, den du hast. Der kostenlose Plan hat eine 14-tägige Überarbeitungshistorie, was bedeutet, dass archivierte Folios nach 14 Tagen im Papierkorb dauerhaft aus dem System gelöscht werden. Du kannst immer über die Chat-Blase in der App oder an help@xtensio.com für direkten Support in Bezug auf dein Konto Kontakt aufnehmen. Beste Grüße, Lauren Haynes Xtensio Customer Success
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