What does Genesys software do?

Genesys Multicloud CX™ ist die bevorzugte Contact-Center-Lösung für führende globale Unternehmen, um einzigartige Erlebnisse zu schaffen, die so unverwechselbar sind wie ihre Marke. Es vereint Sprach- und digitale Kanäle, Self-Service, Arbeitsaufgaben sowie eingehende und ausgehende Interaktionen durch native Funktionen und erstklassige Integrationen. Bereitstellbar in jeder Cloud, ist Genesys Multicloud CX eine zukunftssichere Lösung, die sich an Ihr einzigartiges Customer Experience (CX) Ökosystem anpasst.