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etwa 6 Jahre vor

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Welche Coaching-Funktionen sind verfügbar?

Contact Center Operations Software

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Natalie M. • etwa 6 Jahre vor · Answer 1 · 2019-06-19T12:03:25-05:00

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Dialpad Support

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Natalie M.

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etwa 6 Jahre vor

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Beantwortet vor etwa 6 Jahre

Dialpad Support bietet Coaching- und Überwachungsfunktionen wie Mithören, Eingreifen und Übernehmen. Zusätzlich können Supervisoren mit Voice Intelligence eine Live-Stimmungsanalyse (wie der gesamte Anruf verläuft) und ein Echtzeit-Transkript jedes Anrufs, den sie ansehen, sehen.

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