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FJ
Customer service
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Kann es so geändert werden, dass mein Status beim Einschalten des Talkdesk immer offline ist?

Wenn ich mein Talkdesk einschalte, ist mein Status immer verfügbar. Ich wünschte, es könnte geändert werden und dass ich es nach Belieben einstellen kann, bevor ich das Talkdesk einschalte, um meinen Status auf offline zu setzen.
1 Kommentar
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KZ
Customer Service Specialist Lead
0
Es kann, Ihr Vorgesetzter hat die Fähigkeit dazu. Es wird unter Admin - Einstellungen und dort, wo Agenten-Workflow steht, zu finden sein. Das Ändern des Standard-Agentenstatus befindet sich unter den benutzerdefinierten Status. ABER das Ändern dort wird es für das gesamte Team ändern.
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