Was ist der beste Weg, um Unterstützung bei kritischen Gehaltsabrechnungsproblemen zu erhalten?

Wenn wir die Gehaltsabrechnung bearbeiten, rufen wir Rapid Response um Hilfe bei etwas und warten 3 Stunden in der Warteschleife. Das ist keine schnelle Reaktion. Wir haben versucht, einen Fall zu eröffnen und dann unseren Kundenbetreuer den Fall eskalieren zu lassen, aber das funktioniert auch nicht immer.