Was ist die beste Methode, um Salesforce CRM in mittelgroßen bis großen Organisationen einzuführen?

Ich würde sagen, dass Ihre Implementierung von Salesforce der Arbeitsweise Ihres Unternehmens entsprechen sollte. Wenn Sie das Gefühl haben, dass es einfacher ist, es auf einmal zu implementieren und allen in der Organisation beizubringen, dann tun Sie es auf einmal. Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass es besser funktioniert, es in Phasen mit bestimmten Teams oder Einzelpersonen zu tun, dann nehmen Sie sich die Zeit, es in Phasen zu implementieren. Das Wichtige, an das man sich erinnern sollte, ist, dass Salesforce ein großartiges Softwarestück ist und mehr zu einer Plattform geworden ist, die Sie nutzen können, um Ihre Verkaufsprozesse und viele andere Geschäftsprozesse aufzubauen. Die Implementierung sollte die Art und Weise widerspiegeln, die Sie für Ihr Unternehmen am besten halten.

Ehrlich gesagt, wenn Sie mittelgroße bis große Implementierungen kaufen, wird Ihr erstes Problem sein: Woher kommen Ihre Daten? Wie viele Tabellen haben Sie? Wie viele davon werden für wie viele Benutzer zugänglich sein, mit welcher Art von Berechtigungen je nach Benutzertyp? Ich würde sagen, die Schritte könnten sich darum drehen. 1. Inventar: Datentabellen, Benutzertypen, Gesamtanzahl der Benutzer. 2. CRM vs. Mkt DB: Wofür werden Sie SFDC verwenden? Alles? Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche Berechtigungen Ihre Benutzer dann benötigen. 3. Admins vs. SuperUser: Wer wird was innerhalb von SFDC kontrollieren? 4. Sobald Sie alles bewertet haben... Zeit für den Showdown :) Ein Rat, wenn Sie es sich leisten können: Finden Sie einen SFDC-zertifizierten Partner, der Ihnen hilft, jemanden, der dies für Unternehmen wie Ihres getan hat, damit er weiß, wo er Hebel ansetzen oder optimieren kann.