Wer hatte sonst noch Probleme mit dem Bacula-Support, der ihnen jahrelang sagte: "Sie sind der einzige Kunde, der dies meldet, niemand sonst hat dieses Problem", bevor er einen Fehler bestätigte, aber dann ablehnte, ihn zu beheben?

"Sie sind der einzige Kunde, der dies meldet, niemand sonst hat dieses Problem" - solche Antworten gehen über mehrere _Jahre_, bevor ein Fehler bestätigt wird (den sie ursprünglich nicht replizieren konnten, weil sie keine Testumgebung im Unternehmensmaßstab hatten). Dann "Oh, Sie zahlen nur akademische Gebühren, es gibt wichtigere Kunden als Sie, mit denen wir uns befassen müssen" - für einen schwerwiegenden Fehler, der regelmäßig Backups zerstört. Sind wir die Einzigen, die auf diese Art von Einstellung stoßen?