Was ist der beste Weg, um als Administrator direkt erfahrene Mitarbeiter im Support zu kontaktieren?
Als Administrator führe ich immer grundlegende Fehlerbehebungen durch, bevor ich den Anbieter kontaktiere. Der Vertreter geht immer die gleichen Schritte durch, um sicherzustellen, was ich verstehe, ist wichtig, aber manchmal nicht machbar, da das Problem eine hohe Priorität haben kann.
4 Kommentare
4
Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.
Benutzer müssen angemeldet sein, um Fragen zu beantworten
Einfach das Support-Team per E-Mail kontaktieren und um Eskalation bitten, wenn keine sofortige Antwort erfolgt, sie sind immer gerne bereit zu helfen.
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.