Was ist Social Media Monitoring?

Social-Media-Überwachung ist die Praxis des Sammelns und Überwachens öffentlicher Aktivitäten in sozialen Medien. Überwachungstools sind darauf ausgelegt, öffentlich verfügbare Daten aus mehreren Netzwerken zu aggregieren und sie in einem Format darzustellen, das für den Endbenutzer verständlich ist. Social-Media-Überwachungstools ziehen Informationen aus einer Reihe von sozialen Netzwerken sowie einigen traditionellen Medienquellen. Diese Tools haben keinen Zugriff auf private Daten. Während viele Unternehmen Überwachungsfunktionen anbieten, die auf Marketing und Engagement ausgerichtet sind, konzentriert sich Echosec Systems auf Funktionalität und Datenquellen, die auf Sicherheit und Bedrohungsaufklärung ausgerichtet sind.