Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Wie können CX-Modelle im täglichen Testbetrieb genutzt werden?

CX-Modelle und -Module werden von Cyara mit vielen Funktionen aufgerüstet. Doch dies wird von der Qualitätssicherung noch nicht gut genutzt. Wie kann man den Weg eines Testers von der individuellen Testfallskripterstellung hin zum CX-Modell-basierten Design und zur automatischen Testfallerstellung verlagern?
1 Kommentar
Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.
Benutzer müssen angemeldet sein, um Fragen zu beantworten
Anmelden
Bill L.
BL
Principal Solutions Architect at Cyara
0
Naveen, es gibt mehrere Möglichkeiten, die CX-Modelle des QA-Teams zu nutzen. Die erste Methode besteht darin, das CX-Modell als visuelles Design und Kundenreise-Karte zu nutzen. Das bedeutet, das CX-Modell anstelle eines traditionellen visuellen Werkzeugs wie Visio zu erstellen. Indem die Reise im CX-Modell dargestellt wird, können die Entwickler die Testfälle nutzen, während sie den Code schreiben, um sicherzustellen, dass alles wie geplant funktioniert. Das QA-Team wird in der Lage sein, die aus dem CX-Modell generierten Testfälle zu nutzen und zu erweitern. Dies würde bereits in der Designphase des Projekts beginnen. Es ist ein Umdenken, das Testen vor dem Schreiben des Codes zu berücksichtigen. Die zweite Möglichkeit, die CX-Modelle für das QA-Team zu nutzen, wäre die Nutzung der Crawling-/Auto-Discovery-Funktion des CX-Modells. Dies wird in Fällen verwendet, in denen die Codierung abgeschlossen ist und nun die Testfallbibliothek aufgebaut werden muss. Durch den Aufruf des Cyara CX-Modells kann jede Reise dokumentiert und Testfälle automatisch generiert werden. Das QA-Team kann nun die verschiedenen Tests und Testkonten mehrfach ausführen, um sicherzustellen, dass die Ziele und Tests abgeschlossen und erfolgreich sind. Einer unserer Kunden sprach auf unserem xChange2020-Online-Event über seine Reise zur Automatisierung. https://cyara.com/lp/xchange-2020-session-replays/ Ich würde empfehlen, die Sitzung "Automated Testing for the IVR" von Mark Shaw für zusätzliche Einblicke anzusehen. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bill LaRuffa Solutions Architect Manager - NALA Cyara.
Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.
Benutzer müssen angemeldet sein, um Kommentare zu schreiben
Anmelden
Antworten