Wie lange dauert es normalerweise, bis ein Anruf in EV geladen wird? Was ist die neueste Funktion von EV?

Hallo Ashley - Vielen Dank für Ihre Fragen! Um die erste Frage zu den Ladezeiten von aufgezeichneten Anrufen und Webkonferenzen zu beantworten, hängt es wirklich davon ab, welchen Dialer, welches Telefonsystem oder welches Webkonferenz-Tool Ihre Organisation verwendet. Einige Anbieter benötigen ziemlich viel Zeit, um Aufzeichnungen zu verarbeiten, was die Aufnahme in die ExecVision-Plattform verzögert. Sobald Aufzeichnungen für uns verfügbar sind, werden reguläre Audioaufnahmen (Telefonanrufe) innerhalb von 15 Minuten in ExecVision angezeigt, und Videoanrufe/Webkonferenzen erscheinen innerhalb einer Stunde. Transkriptionen für sowohl Anrufe als auch Webkonferenzen sind möglicherweise nicht bereit, wenn das Gespräch erstmals innerhalb der Plattform verfügbar ist - insbesondere bei längeren Gesprächen. In diesen Fällen fügen wir die Transkription der bereits live geschalteten Anrufkarte hinzu, sobald sie verfügbar ist. Bezüglich Ihrer zweiten Frage arbeiten wir kontinuierlich daran, neue Funktionen und Features zur ExecVision-Plattform hinzuzufügen sowie bestehende zu verbessern. Unsere neueste Veröffentlichung - Topics Roll-Up - ermöglicht es Organisationen zu verstehen, ob und in welchem Umfang ihre Teams kritische Themen - wie Timing/Nächste Schritte, Aktives Zuhören oder Entdeckung - während ihrer Anrufe besprechen oder nicht. Vertriebsleiter können in die spezifische Abdeckung von Teams und/oder Vertretern jedes Themas eintauchen, um zu verstehen, wo Fähigkeitslücken bestehen und Verstärkung erforderlich sein könnte. Ich hoffe, das ist hilfreich! Wenn Sie weitere Fragen haben oder mehr Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an Ihren Customer Success Manager zu wenden oder eine E-Mail an cs@execvision.io zu senden.