Probleme mit Bestell-Synchronisationsabläufen Echtzeit und geplant erstellen doppelte Bestellungen

Hier ist das Szenario: Der Echtzeit-Bestellabgleich hat früher einige Bestellabgleiche verpasst, und wir konnten dies von der Shopify-Seite aus nicht erkennen. Der Grund dafür war, dass die Shopify-Bestellungen mit einer SO-Nummer von NetSuite synchronisiert wurden. Wir erfuhren erst davon, als der Kunde ein Support-Ticket eröffnete, um sich nach dem Produktversand zu erkundigen. Die Lösung bestand darin, den geplanten Bestellabgleichsfluss zu aktivieren, sodass alle Shopify-Bestellungen erfasst werden und die bereits erstellten ignoriert werden, um die verpassten zu erstellen. Diese Lösung funktioniert gut, jedoch hatten wir während der Zeiten mit hoher Bestellgeschwindigkeit weitere Probleme. Aufgrund eines Fehlers in NetSuite/Celigo wurden die Bestellungen, die durch den Echtzeitfluss erstellt wurden, ohne eTail-IDs erstellt. Später setzte der geplante Bestellfluss ein und erstellte doppelte Bestellungen. Dies führte zu doppelter Erfüllung und Versand von Produkten. Dies war ein Umsatzverlust für das Unternehmen.