Warum steht manchmal, dass die Person meine E-Mail nicht geöffnet hat, obwohl ich weiß, dass sie es getan hat, weil sie geantwortet hat?

Hallo Monika! Es könnten ein paar Dinge sein. Ohne speziell auf dein Konto zu schauen, hier sind einige Gründe, warum das passieren könnte: -Wenn du von einer anderen Plattform als BB sendest oder von einer anderen Integration, bei der wir Öffnungen nachverfolgen können, werden wir nicht unbedingt anzeigen oder benachrichtigen, ob eine E-Mail geöffnet wurde. -Wenn du per Text teilst, erhalten sie keine Art von Öffnungsanzeige. -Wenn sie über ihre mobile Mail-App senden, gibt es dort auch keine Öffnungsindikatoren. -Weitere Variablen könnten die Art der Domain sein, an die du sendest, und ob ihr Unternehmen irgendwie einen Block auf Tracking-Pixel für Öffnungen hat (in diesem Fall hättest du keine Kontrolle über deren Sicherheit für das Tracking).