Was ist der beste Weg, um die untenstehenden Anfragen im Rahmen meiner Arbeit zu bearbeiten?

Aus den Informationen, die Sie mir gegeben haben, scheint es, dass Sie Anfragen über ein Helpdesk oder eine andere Kundenkommunikationsplattform erhalten. Wenn Sie ein Verwaltungssystem suchen, um Ihre Anfragen und Antworten zu verfolgen, könnten Sie eine einfache Tabelle verwenden, um diese Aufgabe zu verwalten. Wenn Sie eine Zeiterfassung für Ihre Antwortzeit benötigen, werden Sie etwas Robusteres brauchen. Ich würde meine Führung um Vorschläge bitten, um Ihnen dabei zu helfen. Wenn Sie nach tatsächlichen Dokumentenerstellungstools suchen, um Ihnen beim Schreiben Ihrer Antwort zu helfen, sind Microsoft Word oder Google Docs ziemlich standardmäßig für die Erstellung von Dokumentationen und bieten Ihnen einige großartige Bearbeitungs- und Korrekturwerkzeuge. Möglicherweise möchten Sie ein Ordnersystem erstellen, um Ihre Antworten zu kategorisieren, damit Sie leicht auf Fragen zurückgreifen können, die Sie möglicherweise zuvor erhalten haben. Sie könnten diese beiden Aktivitäten auch hybridisieren, indem Sie die Cloud-Möglichkeiten in Microsoft oder Google nutzen. Es ist etwas komplizierter, könnte Ihnen aber die gewünschten Ergebnisse liefern.