Was ist der Fahrplan, um es benutzerfreundlicher für Geschäftsleute und weniger technisch zu gestalten?

Ich bin fest davon überzeugt, dass im Gegensatz zu SAP ERP-Prozessen, die vergleichsweise stabil sind, MDM mehr Flexibilität für den Geschäftsanwender benötigt, um es zu pflegen, da die Geschäftsregeln zu dynamisch sind. Die Wartungssprache und Architektur müssen einfach sein, wie Drag-and-Drop-Konfigurationen, allgemeine Sprachregel-Engines usw.