Hallo Niketha,
Welche Attribute historische Daten speichern, wird von Ihrem Datenadministrator im Logischen Datenmodell Ihrer Anwendung definiert (siehe mehr hier: https://help.gooddata.com/doc/en/building-on-gooddata-platform/data-modeling-in-gooddata). Im Fall von Zendesk Insights erlaubt Zendesk Ihnen, Ihre benutzerdefinierten Felder zum LDM hinzuzufügen, aber nicht, zusätzliche historische Daten über das vordefinierte hinaus zu speichern.
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