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Adam S.
AS
Attended Arapahoe Community College
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Erlaubt SysAid moderne Authentifizierung für überwachte E-Mails?

Mit den Änderungen, die Office 365 umsetzt, werden alle SMTP-, POP3- und IMAP-Authentifizierungen abgeschafft. Daher möchten wir prüfen, ob SysAid OAuth 2 auf der überwachten E-Mail implementiert hat (d. h. wenn ein Benutzer eine bestimmte E-Mail-Adresse anschreibt, wird ein Ticket erstellt und unser Helpdesk-Team benachrichtigt)?
2 Kommentare
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Matthew H.
MH
Help Desk Manager at Armstrong International – Intelligent Solutions in Steam, Air and Hot Water
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Unsere aktuelle eingehende Integration erfolgt über OWA, aber wie erwähnt, ist ausgehend SMTP, und die SysAid-Teams haben mir mitgeteilt, dass Upgrades kommen werden, um diese Änderungen zu adressieren. Unsere Instanz ist vor Ort.
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Ami S.
AS
Director of Marketing at SysAid Technologies Ltd.
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In SysAid haben wir eine automatisierte E-Mail-Integration, die von Microsofts Ankündigung betroffen ist, dass sie die grundlegende Authentifizierung für Office 365-E-Mails im Oktober 2020 einstellen. Wir wissen, dass sie auf fortschrittlichere Authentifizierungsrichtlinien zusteuern. Derzeit funktioniert die E-Mail-Integration von SysAid mit grundlegender (veralteter) Authentifizierung. Unsere Entwickler arbeiten jedoch bereits an Änderungen der E-Mail-Authentifizierung von SysAid, die fortschrittliche Authentifizierung unterstützen wird. Der Rollout wird im April beginnen, lange vor der Frist im Oktober.
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