Warum bieten sie so wenig Unterstützung an? Auch die Software war nach 30 Tagen ein Desaster.

Ich denke, Sie sehen eine Strategie in Bezug auf Unterstützung. Die bevorzugte Methode ist die Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter. Dies sind Partner von Nuance und sie haben besondere Fachkenntnisse, um Ihnen zu helfen, das Desaster zu vermeiden. Sie könnten zu Ihrem Vertriebsmitarbeiter zurückkehren und nach Implementierungsdiensten fragen, um Ihre Investition in die Software die Zeit und Mühe wert zu machen, die Sie als Organisation investiert haben. Wenn Sie ein Heimanwender sind, können Sie sich durch die Herausforderungen kämpfen, aber es ist exponentiell schwieriger bei einer großen Bereitstellung.