Was ist der beste Weg, um Benutzern zu ermöglichen, quarantänisierte E-Mails sicher in ihren Posteingang freizugeben?

Sie können die Option im Spam-Digest festlegen, damit der Benutzer quarantänisierte E-Mails freigeben kann. Aber bevor Sie dies tun, müssen die Benutzer darin geschult werden, gute von schlechten E-Mails zu unterscheiden. Wenn Sie eine SSO-Integration haben, können Benutzer zu ihrem eigenen Quarantäne-Portal gehen und Absender freigeben, auf die Whitelist setzen und auf die Blacklist setzen. Das Quarantäne-Portal wird etwas wie https://YourProofpointTenant.pphosted.com:10020/euweb/login sein oder kontaktieren Sie den Proofpoint-Support, und sie sollten in der Lage sein, spezifische Details zu Ihrer Umgebung bereitzustellen.

Hallo Kadeem, hier ist Merry von G2. Es tut mir leid zu hören, dass du diese Schwierigkeiten hast. Vielleicht hast du die Einstellung "Administratorrechte zum Freigeben erforderlich" aktiviert? Wenn diese Option ausgewählt ist, können Benutzer die E-Mail weder aus ihrer Quarantäne-Digest-E-Mail noch über ihren E-Mail-Protokollzugriff freigeben. Hier ist zusätzliche Dokumentation, falls du das durchlesen möchtest: https://www.proofpoint.com/sites/default/files/documents/bnt_download/proofpoint_essentials_administrator_guide_for_end-customers_-_june_2016_1.pdf.

Hallo Kadeem, hier ist Merry von G2. Es tut mir leid zu hören, dass du diese Schwierigkeiten hast. Vielleicht hast du die Einstellung "Administratorrechte zum Freigeben erforderlich" aktiviert? Wenn diese Option ausgewählt ist, können Benutzer die E-Mail weder aus ihrem Quarantäne-Digest-E-Mail noch über ihren E-Mail-Protokollzugriff freigeben. Hier ist zusätzliche Dokumentation, falls du sie durchlesen möchtest: https://www.proofpoint.com/sites/default/files/documents/bnt_download/proofpoint_essentials_administrator_guide_for_end-customers_-_june_2016_1.pdf.