Wie konfigurierbar und flexibel sind die Workflow-Funktionen, um eine breite Palette von Geschäftsprozessen zu unterstützen?

Die Workflow-Engine ermöglicht die Zusammensetzung von Prozessen und integriert Anfragen/Genehmigungen zur Initiierung, Genehmigung oder Orchestrierung mit Identity Manager-Aktivitäten, einschließlich fortschrittlicher Funktionen wie Quorum-Genehmigung. Mehrere sofort einsatzbereite Vorlagen werden bereitgestellt. Die Administration erfolgt über ein GUI-Tool, das ein Drag-and-Drop-Design aus einer vorhandenen Vorlage oder eine schrittweise Konfiguration ermöglicht. Das Designer-Tool ermöglicht eine intuitive Visualisierung des Schritts, einschließlich Elementen wie Routing, Genehmigungen und Auditing. Flexibles Formulardesign ermöglicht die Interaktion während jeder Phase eines Workflow-Prozesses mit externen Quellen und/oder dem Identity Vault. Der Workflow umfasst die Interaktion mit Webdiensten (REST, SOAP) für den Datenaustausch mit externen Quellen und/oder ITSM-Tools von Drittanbietern, und die Integration mit Workflow-Systemen von Drittanbietern (z. B. ServiceNow) wird unterstützt. Daten können als Teil der Anfragen-/Genehmigungsprozesse genutzt werden (wie Entscheidungshilfe oder Routing-Entscheidungen) oder um den Prozess für menschliche Interaktion zu pausieren.