Wer ist verantwortlich für die Behebung der Datenintegritätsprobleme von SharpSpring?
Alle E-Mail-Berichtsdaten sind falsch, und das IT-Management von SharpSpring hat es uns selbst zugegeben. Die Daten im "E-Mail-Bericht"-Tab, die Daten des "Life Of The Lead" und die exportierten E-Mail-Berichtsdaten unterscheiden sich alle voneinander. SharpSpring zeigt falsche Klicks aufgrund von Spam-Bots, und diese sind im exportierten Bericht nicht filterbar, da es sich um fehlerhafte Daten handelt und das obere Management von SharpSpring es uns zugegeben hat. Es gibt keine Verantwortlichkeit, um irgendetwas zu beheben, da diese entscheidenden und absolut grundlegenden Probleme mehr als eine Abteilung betreffen, sodass niemand zusammenarbeitet, um sie zu lösen. Die Datenintegrität von SharpSpring gehört zu den schlechtesten, die ich je gesehen habe. Während Zoho sehr einfach war, als wir es benutzten, waren zumindest die Daten genau.
Hallo Chris,
Danke für deine Frage. SharpSpring hat Account-Manager für jedes Konto, das SharpSpring nutzt. Der Account-Manager zusammen mit einem Support-Mitarbeiter kann deinem Team bei Fragen oder Bedenken bezüglich der Daten deines Unternehmens in SharpSpring helfen. SharpSpring bietet Unterstützung durch unsere technischen Experten über Live-Chat, Telefonanrufe oder durch das Einreichen eines Support-Tickets in der App. Bitte zögere nicht, unser Team direkt mit weiteren Fragen zu kontaktieren oder eine E-Mail an feedback@sharpspring.com zu senden, und wir können dir helfen, dich mit dem besten Teammitglied zu verbinden, das dir helfen kann.
Beste Grüße,
Lisa
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