Habt ihr auch Probleme mit dem Kundenservice?

Question

BM

Beatriz M.

IT Staff

Habt ihr auch Probleme mit dem Kundenservice?

Gefragt vor etwa 6 Jahre

Sie haben nicht nur einmal geholfen. Liegt es nur an mir oder ist das Support-Team im Allgemeinen schlecht?

Incident Response Software

Security Information and Event Management (SIEM) Software

Kommentar

2 Kommentare

2

Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.

Benutzer müssen angemeldet sein, um Fragen zu beantworten

Anmelden

Jose P. · Answer 1 · 2020-05-05T13:18:41-05:00

JP

Jose P.

CyberSecurity Analyst at Texas Parks and Wildlife Department

0

Beantwortet vor etwa 5 Jahre

Ich hatte nie Probleme mit dem Support, manchmal dauerte es einen Tag, manchmal zwei, aufgrund des hohen Anrufvolumens. Wenn ich keine Antwort erhielt, wandte ich mich an den Verkäufer und bekam sehr schnell jemanden.

löschen bearbeiten

Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.

Benutzer müssen angemeldet sein, um Kommentare zu schreiben

Anmelden

Antworten

Will E. · Answer 2 · 2019-11-25T11:56:50-06:00

WE

Will E.

Unix Team Manager

0

Beantwortet vor über 5 Jahre

Sie sind nicht völlig schlecht, nein. Springen Sie durch all ihre Reifen und liefern Sie alle Daten, die sie wollen? Und können Sie nicht Ihren Kundenbetreuer dort kontaktieren (wie auch immer sie es nennen) und sie bitten, Ihr Ticket voranzubringen?

löschen bearbeiten

Sieht aus, als wären Sie nicht angemeldet.

Benutzer müssen angemeldet sein, um Kommentare zu schreiben

Anmelden

Antworten

Habt ihr auch Probleme mit dem Kundenservice?

Über LogRhythm SIEM