Warum ist Ihr Kundenservice so schlecht, indem er so viel Zeit verschwendet, bevor er auf Anfragen antwortet?
Ich habe eine gute Marketinggelegenheit verpasst, weil sie sich weigern, meine Massenmitteilungen zu senden oder zumindest zu sagen, warum sie es nicht tun können... rechtzeitig.
Ich habe diese Erfahrung nicht gemacht, ich habe sehr schnelle und hilfreiche Antworten auf alle Anfragen erhalten (und ich hatte viele Anfragen). Die einzige Frustration war das anfängliche Onboarding, da man eine E-Mail einrichten musste, bevor sie einen anriefen => und ich hoffe, dass sie dies geändert haben, da es sehr frustrierend war, als ich bereit war, eine E-Mail zu senden und dann feststellte, dass ich es nicht konnte, da ich den Onboarding-Anruf machen musste.
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