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Salesforce Field Service und ServiceTitan vergleichen 
- Benutzer berichten, dass ServiceTitan in seinen Dispatching-Fähigkeiten mit einer Bewertung von 8,8 hervorragend ist, was eine effiziente Jobzuweisung und Echtzeit-Updates ermöglicht, während Salesforce Field Service dies mit einer 8,5 erreicht, aber einige Benutzer das Gefühl haben, dass es an derselben intuitiven Benutzeroberfläche fehlt.
- Rezensenten erwähnen, dass die Kalenderverwaltung von ServiceTitan mit 7,4 niedriger bewertet wird als die von Salesforce Field Service mit 8,5, was darauf hindeutet, dass Benutzer die Planungstools von Salesforce als robuster und benutzerfreundlicher für die Verwaltung von Terminen empfinden.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die Rechnungsstellung von ServiceTitan mit 8,6 bewertet wird, was höher ist als die von Salesforce Field Service mit 8,2, was darauf hindeutet, dass Benutzer den optimierten Rechnungsstellungsprozess in ServiceTitan schätzen, der die Verwaltung der Abrechnung erleichtert.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Salesforce Field Service über überlegene Mitarbeiterkommunikationstools verfügt, die mit 8,5 im Vergleich zu ServiceTitans 7,7 bewertet werden, was darauf hindeutet, dass Benutzer die Kommunikationsfunktionen von Salesforce als effektiver für die Teamzusammenarbeit bei der Arbeit empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass beide Produkte starke Analysefähigkeiten haben, aber Salesforce Field Service mit 8,7 im Vergleich zu ServiceTitans 8,4 leicht überlegen ist, was darauf hindeutet, dass Benutzer die Berichtstools von Salesforce als aufschlussreicher für die Verfolgung von Leistungskennzahlen empfinden.
- Benutzer sagen, dass beide Plattformen gute CRM-Integrationen haben, aber Salesforce Field Service mit 8,8 im Vergleich zu ServiceTitans 7,8 deutlich höher bewertet wird, was darauf hindeutet, dass Benutzer die nahtlose Integration von Salesforce mit anderen CRM-Tools für ein besseres Kundenbeziehungsmanagement bevorzugen.
Salesforce Field Service vs ServiceTitan
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ServiceTitan einfacher zu verwenden. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung für Salesforce Field Service zusammen mit der Verwaltung. Rezensenten stimmten überein, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ServiceTitan den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Salesforce Field Service.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Salesforce Field Service.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ServiceTitan gegenüber Salesforce Field Service.
- Planung und Optimierung
- Ressourcen- und Arbeitsmanagement
- Workflow-Automatisierung
Meine Fähigkeit, unseren Technikern auf jedem Gerät ein nahtloses Erlebnis zu bieten, auf derselben Plattform, die wir sowohl für den Verkauf als auch für den Service für dieselben Kunden nutzen, wobei ein 360-Grad-Blick auf den Kunden im...
Wir haben ClickSoftware in unserem Unternehmen implementiert, um die Verwaltung unserer Außendiensttechniker zu verbessern. Wir stellten fest, dass die Kommunikation und die Bereitschaft zur Problemlösung seitens Click äußerst schlecht...
ServiceTitan hat uns einen modernen Ansatz und einen professionellen Vorteil gegenüber unseren Wettbewerbern mit einer benutzerfreundlichen Plattform sowie einfacher Rechnungsstellung und Terminplanung für unsere Kunden gegeben. Der Kundensupport ist...
Der Grund, warum ich mich überhaupt entschieden habe, diese Bewertung zu schreiben (ich schreibe nie Bewertungen), ist, dass wir die Service Titan-Software abonniert hatten und eine ziemlich gute Zeit damit hatten. Es schien uns wirklich zu helfen. Wir sind...
Meine Fähigkeit, unseren Technikern auf jedem Gerät ein nahtloses Erlebnis zu bieten, auf derselben Plattform, die wir sowohl für den Verkauf als auch für den Service für dieselben Kunden nutzen, wobei ein 360-Grad-Blick auf den Kunden im...
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Wir haben ClickSoftware in unserem Unternehmen implementiert, um die Verwaltung unserer Außendiensttechniker zu verbessern. Wir stellten fest, dass die Kommunikation und die Bereitschaft zur Problemlösung seitens Click äußerst schlecht...
Der Grund, warum ich mich überhaupt entschieden habe, diese Bewertung zu schreiben (ich schreibe nie Bewertungen), ist, dass wir die Service Titan-Software abonniert hatten und eine ziemlich gute Zeit damit hatten. Es schien uns wirklich zu helfen. Wir sind...
