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Salesforce Field Service und ServiceMax vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.9% der Bewertungen)
Unternehmen (41.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$165.00 1 User Pro Monat
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Salesforce Field Service
Sternebewertung
(684)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$165.00 1 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenServiceMax
Sternebewertung
(105)4.1 von 5
Marktsegmente
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Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über ServiceMaxZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Salesforce Field Service in seiner KI-Textzusammenfassungsfunktion mit einer Bewertung von 8,2 hervorragend abschneidet, was die Kommunikation und Dokumentation optimiert, während ServiceMax mit einer Bewertung von 6,4 in diesem Bereich weniger effektiv ist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Kalenderfunktion in Salesforce Field Service mit 8,5 bewertet wird und ein robustes Planungstool bietet, das sich gut mit anderen Funktionen integriert, während die Kalenderfunktion von ServiceMax mit 8,1 bewertet wird und einige der fortgeschrittenen Funktionen vermissen lässt, die Benutzer wünschen.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die CRM-Integrationen von Salesforce Field Service eine beeindruckende Bewertung von 8,8 erhalten, was einen nahtlosen Datenfluss zwischen Systemen ermöglicht, während die Bewertung von ServiceMax mit 7,5 darauf hinweist, dass seine Integrationsfähigkeiten möglicherweise nicht so umfassend oder benutzerfreundlich sind.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Qualität des Supports für Salesforce Field Service mit 8,5 bewertet wird, wobei viele die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben, im Gegensatz zu ServiceMax' niedrigerer Bewertung von 7,6, bei der Benutzer Bedenken hinsichtlich langsamerer Reaktionszeiten geäußert haben.
- Rezensenten erwähnen, dass die Berichts-Funktion in Salesforce Field Service mit 8,6 bewertet wird und detaillierte Einblicke und anpassbare Optionen bietet, die die Entscheidungsfindung verbessern, während die Berichts-Funktion von ServiceMax mit einer Bewertung von 7,9 als weniger flexibel und umfassend angesehen wird.
- Benutzer sagen, dass die Mitarbeiterkommunikations-Tools in Salesforce Field Service mit 8,5 bewertet werden und eine bessere Zusammenarbeit unter den Teammitgliedern ermöglichen, während die Bewertung von ServiceMax mit 7,3 darauf hinweist, dass seine Kommunikationsfunktionen möglicherweise nicht so effektiv sind, um Teams bei der Arbeit verbunden zu halten.
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Salesforce Field Service vs ServiceMax
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Salesforce Field Service einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit ServiceMax, zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Salesforce Field Service den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ServiceMax.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Salesforce Field Service.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Salesforce Field Service gegenüber ServiceMax.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Salesforce Field Service
Dispatcher
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Intelligente Dispositionskonsole direkt auf CRM aufgebaut.
- Planung und Optimierung
- Ressourcen- und Arbeitsmanagement
- Workflow-Automatisierung
ServiceMax
ServiceMax FSM Enterprise Edition
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Kostenlose Testversion
Salesforce Field Service
Keine Informationen zur Testversion verfügbarServiceMax
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
279
8.3
90
Einfache Bedienung
8.4
481
8.3
90
Einfache Einrichtung
7.7
356
8.1
61
Einfache Verwaltung
8.3
143
8.1
48
Qualität der Unterstützung
8.5
269
7.9
89
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
135
8.4
47
Produktrichtung (% positiv)
8.8
273
8.5
86
Funktionen
Generative KI
8.1
93
6.4
42
7.6
91
Funktion nicht verfügbar
Vor dem Job
8.5
216
8.2
63
8.6
210
8.3
63
8.6
216
8.4
60
8.5
209
7.9
63
Bei der Arbeit
Funktion nicht verfügbar
7.9
54
8.4
214
7.7
60
Funktion nicht verfügbar
7.2
53
8.5
215
7.3
53
8.5
165
7.8
50
Nach dem Job
8.6
217
8.1
61
8.7
211
8.1
63
8.2
167
7.6
58
8.9
166
7.5
52
Agentic KI - Außendienstmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Salesforce Field Service und ServiceMax sind kategorisiert als Feldservice-Management
Einzigartige Kategorien
Salesforce Field Service hat keine einzigartigen Kategorien
ServiceMax hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Salesforce Field Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceMax
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
herstellungs-
9.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.7%
Telekommunikation
5.2%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.9%
Verbraucherdienstleistungen
4.9%
Andere
67.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
21.6%
Medizinprodukte
10.8%
Telekommunikation
7.8%
Öl & Energie
7.8%
Computersoftware
4.9%
Andere
47.1%
Hilfreichste Bewertungen
Salesforce Field Service
Hilfreichste positive Bewertung
Priyam S.
Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement
Der beste Teil ist die Live-Verfolgung der Außendienstmitarbeiter, das hilft, die Produktivität zu verbessern.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Maschinenbau oder industrielle Technik
Die Unfähigkeit, Berichte über die Verfügbarkeit von Ressourcen zu erstellen.
ServiceMax
Hilfreichste positive Bewertung
Shubham M.
Verifizierter Benutzer in Medizinische Geräte
Sehr gute Komponenten und einfache Abwicklung im ServiceBoard und einfacher Offline-Zugriff für FSE, können WO und Fälle offline ohne Anpassungen versenden, können SFM-Zuordnungen vornehmen und auch die Sicherheit mit Gruppenprofilen steuern,...
Hilfreichste kritische Bewertung
Junyang X.
Verifizierter Benutzer in Drahtlos
Benötigt eine einfachere Schnittstelle mit bestehenden Datenbanken sowie mehr Anpassungsmöglichkeiten für benutzerdefinierte Felder.
Priyam S.
Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement
Der beste Teil ist die Live-Verfolgung der Außendienstmitarbeiter, das hilft, die Produktivität zu verbessern.
Shubham M.
Verifizierter Benutzer in Medizinische Geräte
Sehr gute Komponenten und einfache Abwicklung im ServiceBoard und einfacher Offline-Zugriff für FSE, können WO und Fälle offline ohne Anpassungen versenden, können SFM-Zuordnungen vornehmen und auch die Sicherheit mit Gruppenprofilen steuern,...
Verifizierter Benutzer in Maschinenbau oder industrielle Technik
Die Unfähigkeit, Berichte über die Verfügbarkeit von Ressourcen zu erstellen.
Junyang X.
Verifizierter Benutzer in Drahtlos
Benötigt eine einfachere Schnittstelle mit bestehenden Datenbanken sowie mehr Anpassungsmöglichkeiten für benutzerdefinierte Felder.
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Salesforce Field Service verwendet?
2 Kommentare
DJ
Die beste Funktion von Salesforce Field Service Lightning ist wahrscheinlich die Aufgabenverteilung. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Arbeitsaufträge,...Mehr erfahren
Salesforce Field Service hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wofür wird ServiceMax verwendet?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von ServiceMax
ServiceMax ist ein Unternehmen, das die Welt am Laufen hält. Das Unternehmen bietet drei Field Service Management (FSM)-Lösungen an, darunter Core, Asset 360...Mehr erfahren
Was ist Field Service Management Software?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ServiceMax
Field Service Management (FSM)-Software erleichtert die Komplexität und verbessert die Effizienz, wie Außendienstressourcen gewartet und instand gehalten...Mehr erfahren
Was ist ServiceMax Salesforce?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ServiceMax
ServiceMax ist ein unabhängiger Softwareanbieter (ISV) und Salesforce-Partner mit Lösungen, die auf der Salesforce-Plattform aufgebaut sind. ServiceMax...Mehr erfahren
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