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PhoneBurner
PhoneBurner
Sternebewertung
(259)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (78.2% der Bewertungen)
Informationen
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchen
Talkdesk
Talkdesk
Sternebewertung
(2,429)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.5% der Bewertungen)
Informationen
Einstiegspreis
$85.00 1 Per user, Per month
Alle 5 Preispläne durchsuchen
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
  • Benutzer berichten, dass PhoneBurners Qualität des Supports außergewöhnlich ist, mit einer Bewertung von 9,6, was darauf hindeutet, dass sich die Benutzer gut unterstützt und wertgeschätzt fühlen. Im Gegensatz dazu wird die Supportqualität von Talkdesk mit 8,8 bewertet, was dazu führt, dass einige Benutzer das Gefühl haben, von einer reaktionsschnelleren Unterstützung profitieren zu können.
  • Rezensenten erwähnen, dass die Benutzerfreundlichkeit von PhoneBurner ein herausragendes Merkmal ist, mit einer Bewertung von 9,3, was es besonders attraktiv für kleine Unternehmen macht, die nach unkomplizierten Lösungen suchen. Talkdesk, obwohl immer noch benutzerfreundlich mit 9,1, könnte für neue Benutzer eine steilere Lernkurve darstellen.
  • G2-Benutzer heben das Predictive Dialer-Feature von PhoneBurner hervor, das mit 9,3 bewertet wird, als einen bedeutenden Vorteil für Verkaufsteams, die die Effizienz von Anrufen maximieren möchten. Die prädiktiven Fähigkeiten von Talkdesk, bewertet mit 9,0, sind effektiv, bieten jedoch möglicherweise nicht die nahtlose Erfahrung, die von PhoneBurner-Benutzern berichtet wird.
  • Benutzer auf G2 berichten, dass die Datenbankverwaltung von PhoneBurner, bewertet mit 9,1, eine effiziente Handhabung von Kundendaten ermöglicht, was für kleine Unternehmen entscheidend ist. Im Vergleich dazu werden die Datenbankverwaltungsfunktionen von Talkdesk weniger betont, was dazu führt, dass einige Benutzer das Gefühl haben, dass ihnen das gleiche Maß an Kontrolle fehlt.
  • Rezensenten erwähnen, dass das Anrufaufzeichnungs-Feature von PhoneBurner, bewertet mit 9,3, für seine Zuverlässigkeit und einfache Zugänglichkeit hoch gelobt wird, was für Schulungen und Compliance unerlässlich ist. Die Anrufaufzeichnung von Talkdesk, obwohl etwas höher bewertet mit 9,4, erhält nicht das gleiche Maß an begeistertem Feedback hinsichtlich ihrer Benutzerfreundlichkeit.
  • Benutzer sagen, dass die Automatisierungs-Funktionen von PhoneBurner, insbesondere in der Ticketauflösung und der Spracherkennung, mit 9,2 gut bewertet werden, was es Teams erleichtert, Arbeitsabläufe zu verwalten. Die Automatisierungsfunktionen von Talkdesk, obwohl effektiv, scheinen bei den Benutzern nicht so stark anzukommen, die den Wunsch nach intuitiveren Automatisierungsoptionen äußern.
Hervorgehobene Produkte

PhoneBurner vs Talkdesk

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten PhoneBurner einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit PhoneBurner zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass PhoneBurner den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Talkdesk.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter PhoneBurner.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von PhoneBurner gegenüber Talkdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
PhoneBurner
Free Trial
Kostenlose Testversion
Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchen
Talkdesk
CX Cloud Digital Essentials
$85.00
1 Per user, Per month
Alle 5 Preispläne durchsuchen
Kostenlose Testversion
PhoneBurner
Kostenlose Testversion verfügbar
Talkdesk
Keine Informationen zur Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
224
8.9
1,970
Einfache Bedienung
9.3
226
9.1
1,978
Einfache Einrichtung
9.1
120
8.8
1,006
Einfache Verwaltung
9.1
81
8.8
912
Qualität der Unterstützung
9.6
225
8.8
1,750
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
78
8.9
895
Produktrichtung (% positiv)
9.3
212
8.7
1,877
Funktionen
8.9
168
9.1
393
Wähloptionen
9.3
154
|
Verifizierte Funktion
9.2
310
|
Verifizierte Funktion
9.3
139
|
Verifizierte Funktion
9.2
284
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.0
270
|
Verifizierte Funktion
Agenten-Tools
8.9
105
|
Verifizierte Funktion
9.0
256
|
Verifizierte Funktion
8.1
86
9.2
242
|
Verifizierte Funktion
8.9
130
|
Verifizierte Funktion
9.1
245
|
Verifizierte Funktion
9.2
133
|
Verifizierte Funktion
9.4
339
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Funktion nicht verfügbar
9.1
234
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.1
230
|
Verifizierte Funktion
8.4
92
|
Verifizierte Funktion
9.1
250
|
Verifizierte Funktion
8.9
113
8.9
216
|
Verifizierte Funktion
8.5
111
|
Verifizierte Funktion
9.0
254
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
201
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
153
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
149
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
148
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
145
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
150
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
147
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
143
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
146
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
144
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
147
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
141
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
137
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
134
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
135
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
143
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
131
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
154
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
166
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
172
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
38
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
425
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
358
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
329
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
366
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
344
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
367
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
355
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
349
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
351
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten
8.8
1,164
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
790
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
512
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
498
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
490
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
519
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
156
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
934
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
954
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
806
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
548
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
563
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
687
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
685
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
631
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
883
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
900
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
987
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
687
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
549
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten
9.6
72
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
41
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
9.0
282
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
203
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
244
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten
8.7
217
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
165
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
173
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
199
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
199
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
189
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
191
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
78
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
189
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
204
Nicht genügend Daten
8.0
56
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
55
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Nicht genügend Daten
8.5
13
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
60
Nicht genügend Daten
Agentische KI - E-Mail-Tracking
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassungen
9.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
137
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.1
112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
100
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
113
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
9.4
125
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
116
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
116
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
9.3
127
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
128
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
128
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
PhoneBurner
PhoneBurner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
78.2%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
17.9%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
3.9%
Talkdesk
Talkdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
19.0%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
60.5%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
20.5%
Branche der Bewerter
PhoneBurner
PhoneBurner
Finanzdienstleistungen
15.6%
Versicherung
15.2%
Immobilien
10.1%
Marketing und Werbung
7.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.6%
Andere
45.1%
Talkdesk
Talkdesk
Verbraucherdienstleistungen
9.8%
Computersoftware
8.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.2%
Telekommunikation
5.7%
Bildungsmanagement
5.3%
Andere
64.5%
Hilfreichste Bewertungen
PhoneBurner
PhoneBurner
Hilfreichste positive Bewertung
DY
Darral Y.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen

Fähigkeit, eine Voicemail oder E-Mail mit einem Tastendruck zu hinterlassen

Hilfreichste kritische Bewertung
Mariam D.
MD
Mariam D.
Verifizierter Benutzer in Versicherung

Sie müssen eine RIESIGE Datenbank haben. Ohne mindestens 500-1000 Namen/Telefon/E-Mail zu Beginn wäre es schwer, die Nutzung zu rechtfertigen. Ich habe während der 3 Monate, in denen ich es benutzt habe, keine Verkäufe durch dieses Produkt erhalten.

Talkdesk
Talkdesk
Hilfreichste positive Bewertung
KW
Ken W.
Verifizierter Benutzer in Internet

Einige Leute haben das Missverständnis, dass schlüsselfertige Lösungen irgendwie minderwertig sind im Vergleich zu Werkzeugen, die erfordern, dass man jemanden einstellt, nur um sie anzupassen und zu verwalten. Sie haben einfach nicht gründlich genug...

Hilfreichste kritische Bewertung
Alexander S.
AS
Alexander S.
Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen

Talkdesk verspricht Funktionen während der ersten Demo, die in der Produktion nicht verfügbar sind. Sie sind extrem langsam bei der Lösung von Problemen und bieten selbst in ihrem höchsten Plan keine grundlegenden Callcenter-Funktionen wie ausgehende...

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform hinzufügen
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Was ist ein PhoneBurner?
2 Kommentare
Roxi L.
RL
Erstaunliches Verkaufswerkzeug für das Bewältigen von Anrufen. Die Einrichtung ist einfach, der Kundenservice ist erstaunlich, und wenn Ihr Verkauf genug...Mehr erfahren
Wie verbessert PhoneBurner die Produktivität von Verkaufsgesprächen?
1 Kommentar
Latona D.
LD
Indem Sie alle Ihre Kontakte in das Programm hochladen können. Es ermöglicht Ihnen, Anrufe konsistent und effektiv zu tätigen.Mehr erfahren
Wie unterscheidet sich PhoneBurner von anderen Wählsystemen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von PhoneBurner
PhoneBurner ist 100% verzögerungsfrei. Im Gegensatz zu automatischen und prädiktiven Wählern gibt es keine unangenehme oder abschreckende Pause. Gespräche...Mehr erfahren
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Planen Sie, eine mobile App dafür zu haben?
3 Kommentare
Olivier T.
OT
Die Talkdesk Mobile App ist für iOS und Android verfügbar.Mehr erfahren
Wo hat Talkdesk Büros?
2 Kommentare
JS
Lehi, Utah 84043Mehr erfahren
Wann wird die volle Talkdesk-Funktionalität in der iPhone-App verfügbar sein?
2 Kommentare
wrx p.
WP
Wir möchten die Funktionalität von TalkDesk CallBar als Teil der mobilen App sehen.Mehr erfahren