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BMC Helix ITSM und IBM Maximo IT vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (75.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (33.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$315.00
BMC Helix ITSM
Sternebewertung
(285)3.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (75.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über BMC Helix ITSMIBM Maximo IT
Sternebewertung
(16)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (33.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$315.00
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass IBM Maximo IT im Asset Management mit einer Bewertung von 9,6 hervorragend abschneidet und seine robusten Fähigkeiten bei der effektiven Verfolgung und Verwaltung von Vermögenswerten hervorhebt, während BMC Helix ITSM mit 8,8 niedriger bewertet wird, was darauf hindeutet, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht die gleiche Tiefe bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die Wissensdatenbank-Integration in IBM Maximo IT mit 9,7 hoch bewertet wird und einen nahtlosen Zugriff auf Informationen während der Ticketlösung ermöglicht, während die Integration von BMC Helix ITSM mit 7,9 bewertet wird, was auf eine weniger effiziente Erfahrung für Benutzer hinweist, die nach Wissensressourcen suchen.
- G2-Benutzer geben an, dass die Automatisierungsfunktionen von IBM Maximo IT mit einer Bewertung von 8,5 wesentliche Werkzeuge zur Prozessoptimierung bieten, aber BMC Helix ITSM glänzt mit einer höheren Bewertung von 9,2 und zeigt seine überlegenen Automatisierungsfähigkeiten, die die betriebliche Effizienz steigern.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass der mobile Zugriff von IBM Maximo IT mit 8,9 bewertet wird, was es den Benutzern erleichtert, Aufgaben unterwegs zu verwalten, während die mobile Funktionalität von BMC Helix ITSM mit 6,6 deutlich niedriger bewertet wird, was die Benutzererfahrung für diejenigen beeinträchtigen könnte, die mobile Unterstützung benötigen.
- Rezensenten sagen, dass die Berichtsfunktionen in BMC Helix ITSM beeindruckend sind, mit einer Bewertung von 9,4, insbesondere in Dashboards und Zeiterfassung, die für die Leistungsüberwachung unerlässlich sind, während die Berichtsfunktionen von IBM Maximo IT, obwohl stark, mit 9,0 etwas niedriger bewertet werden.
- Benutzer berichten, dass die Helpdesk-Funktionalität in BMC Helix ITSM mit 9,2 bewertet wird und eine umfassende Unterstützungserfahrung bietet, während der Helpdesk von IBM Maximo IT mit 9,1 bewertet wird, was auf einen sehr engen Wettbewerb, aber leicht weniger günstiges Feedback von Benutzern hinweist.
Hervorgehobene Produkte
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Microsoft 365 for Jira - Outlook Email, Teams, Calendar
(4)
Service-Desk
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Service-Desk
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BMC Helix ITSM vs IBM Maximo IT
- Die Gutachter waren der Meinung, dass IBM Maximo IT den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als BMC Helix ITSM.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter IBM Maximo IT.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von IBM Maximo IT gegenüber BMC Helix ITSM.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BMC Helix ITSM
Keine Preisinformationen verfügbarIBM Maximo IT
Concurrent users
$315.00
Ab 315,00 pro Monat pro gleichzeitiger Benutzer
- Umfassende Service-Management-Lösung
Kostenlose Testversion
BMC Helix ITSM
Keine Informationen zur Testversion verfügbarIBM Maximo IT
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.0
241
8.7
13
Einfache Bedienung
7.1
244
8.3
14
Einfache Einrichtung
6.9
84
Nicht genügend Daten
Einfache Verwaltung
7.1
82
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
7.5
210
8.5
12
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.9
76
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
6.1
240
9.1
13
Funktionen
Verwaltung
8.8
15
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
8.8
16
|
Verifizierte Funktion
9.6
9
9.4
15
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
Service Desk
9.2
18
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
9.3
18
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
9.1
16
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
Management
9.4
8
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
7.9
7
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
8.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
8.8
8
|
Verifizierte Funktion
9.4
8
7.7
8
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
Funktionalität
9.8
8
|
Verifizierte Funktion
9.2
8
8.5
8
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
9.2
8
|
Verifizierte Funktion
9.2
8
9.2
8
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
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Incident Management
Funktion nicht verfügbar
9.4
6
8.6
102
8.9
6
8.3
103
8.9
6
7.9
84
9.7
6
7.9
86
9.7
6
Reporting
7.9
89
9.2
6
7.9
86
9.4
6
Funktion nicht verfügbar
9.4
6
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
6.6
54
8.9
6
7.8
84
9.4
6
7.9
76
9.4
6
7.7
61
9.2
6
Agentische KI - Service Desk
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
BMC Helix ITSM und IBM Maximo IT sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
BMC Helix ITSM hat keine einzigartigen Kategorien
IBM Maximo IT hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
BMC Helix ITSM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
IBM Maximo IT
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
33.8%
Telekommunikation
8.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.7%
Computersoftware
6.3%
hochschulbildung
3.7%
Andere
40.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
33.3%
Computersoftware
20.0%
Telekommunikation
6.7%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
6.7%
Internet
6.7%
Andere
26.7%
Hilfreichste Bewertungen
BMC Helix ITSM
Hilfreichste positive Bewertung
Lenny W.
Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement
Die Flexibilität des Produkts. Ich habe anderen beigebracht, das Produkt entwickelt, verwaltet und über 20 Jahre lang genutzt. Ich habe andere Produkte gesehen und konnte mich trotzdem nicht von BMC Remedy und dem, was es zu bieten hat, lösen. Ich liebe das...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Telekommunikation
* Berichte zu erstellen ist sehr umständlich und nicht GUI-basiert. * Um eine Abfrage auszuführen, muss man alte Abfragesymbole wie <, =, etc. kennen. * Mein Unternehmen hat viele Anpassungen an Remedy vorgenommen und wir verwenden derzeit viele Versionen...
IBM Maximo IT
Hilfreichste positive Bewertung
Anshul G.
Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung
Einfach zu bedienen und hochgradig anpassbar zusammen mit dem leistungsstarken Workflow, der hilft, Prozesse zu automatisieren und die Effizienz zu verbessern.
Hilfreichste kritische Bewertung
Abdullah K.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Alte Schule, kein ESM, Berichterstattung ist nicht gut.
Lenny W.
Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement
Die Flexibilität des Produkts. Ich habe anderen beigebracht, das Produkt entwickelt, verwaltet und über 20 Jahre lang genutzt. Ich habe andere Produkte gesehen und konnte mich trotzdem nicht von BMC Remedy und dem, was es zu bieten hat, lösen. Ich liebe das...
Anshul G.
Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung
Einfach zu bedienen und hochgradig anpassbar zusammen mit dem leistungsstarken Workflow, der hilft, Prozesse zu automatisieren und die Effizienz zu verbessern.
Verifizierter Benutzer in Telekommunikation
* Berichte zu erstellen ist sehr umständlich und nicht GUI-basiert. * Um eine Abfrage auszuführen, muss man alte Abfragesymbole wie <, =, etc. kennen. * Mein Unternehmen hat viele Anpassungen an Remedy vorgenommen und wir verwenden derzeit viele Versionen...
Abdullah K.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Alte Schule, kein ESM, Berichterstattung ist nicht gut.
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Diskussionen
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