Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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Unternehmen mittlerer Größe (61.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (78.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Ada
Sternebewertung
(154)4.6 von 5
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Sternebewertung
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Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass der Zoom Virtual Agent in seiner Unterstützungsqualität mit einer Bewertung von 9,0 hervorragend ist, während Ada in der Benutzerfreundlichkeit mit einer Bewertung von 9,0 glänzt, was es neuen Benutzern erleichtert, sich zurechtzufinden und effektiv zu nutzen.
- Rezensenten erwähnen, dass Ada überlegene Anpassungsmöglichkeiten bietet, mit einer Bewertung von 8,7 im Vergleich zu Zooms 7,4, was es Unternehmen ermöglicht, das Chatbot-Erlebnis enger an ihre Marke und Kundenbedürfnisse anzupassen.
- G2-Nutzer heben hervor, dass der Zoom Virtual Agent eine starke Verständnisfähigkeit für natürliche Sprache (NLU) mit einer Bewertung von 8,1 hat, aber Ada übertrifft ihn mit einer Bewertung von 9,2 in Weiterleitung zu Menschen, was reibungslosere Übergänge zu menschlichen Agenten bei Bedarf gewährleistet.
- Benutzer auf G2 betonen, dass Adas Community-Foren-Funktion, mit einer Bewertung von 8,7, eine wertvolle Ressource für Benutzer darstellt, die Peer-Unterstützung suchen, während Zooms Bewertung von 6,3 in diesem Bereich auf mangelndes Community-Engagement hinweist.
- Rezensenten sagen, dass die Analysefähigkeiten des Zoom Virtual Agent mit denen von Ada vergleichbar sind, beide mit einer Bewertung von 7,8, aber Benutzer berichten, dass Adas A/B-Test-Funktion, mit einer Bewertung von 8,1, eine effektivere Optimierung von Chatbot-Interaktionen ermöglicht.
- Benutzer berichten, dass, obwohl beide Plattformen Integrationsmöglichkeiten bieten, Adas Bewertung von 8,4 Zooms 7,8 übertrifft, was auf eine breitere Palette kompatibler Anwendungen und reibungslosere Integrationsprozesse hinweist.
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Octocom AI Customer Experience Suite
(17)
Kundenselbstbedienung
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Gesponsert
Spotlight.ai
(11)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Gesponsert
InsertChat
(3)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Ada vs Zoom Virtual Agent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Ada einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch empfanden Rezensenten, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Ada den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoom Virtual Agent.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Ada.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Ada gegenüber Zoom Virtual Agent.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Ada
Keine Preisinformationen verfügbarZoom Virtual Agent
Standard
$
< 50,000 annual customer service requests
Standardmerkmale:
- Intelligente Selbstbedienungs-Q&A
- Unterstützung für Bilder in Antworten
- UI-Konfigurationsmanager
Kostenlose Testversion
Ada
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoom Virtual Agent
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
119
8.6
135
Einfache Bedienung
9.0
122
8.6
135
Einfache Einrichtung
8.7
108
8.5
93
Einfache Verwaltung
8.9
110
8.6
95
Qualität der Unterstützung
9.4
119
9.0
134
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
109
9.4
96
Produktrichtung (% positiv)
9.3
116
8.9
122
Funktionen
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
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Messenger
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Kanäle
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Kunden
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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KI-Schreibassistent13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
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Grammatik
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Formatierung
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Inhalt
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Produkttyp
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Generative KI
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KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.4
14
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Antworten
8.2
12
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8.5
13
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8.1
12
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Automatisierung - KI-Agenten
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Plattform
9.0
10
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8.1
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8.7
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Autonomie - KI-Agenten
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Generative KI
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Antworten
8.7
62
7.4
24
8.8
56
7.4
23
9.2
61
8.3
24
8.8
59
7.8
19
8.5
49
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.9
53
7.8
19
8.4
55
7.8
23
8.6
56
8.1
24
7.8
61
7.8
23
8.1
42
6.2
14
8.6
52
7.0
15
8.7
59
6.5
17
Generative KI
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Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
18
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
9.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
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9.0
12
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8.5
9
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Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
13
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8.6
16
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8.8
15
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8.9
16
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Generative KI
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Kundenbetreuung
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Automatisierung
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künstliche intelligenz
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Daten
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Interaktion
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gelehrsamkeit
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Generierung von Inhalten
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system
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Agentic KI - KI-Chatbots
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Generative KI
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Self-Service-Erlebnis
8.6
68
8.0
42
8.5
65
8.0
77
8.7
43
6.3
24
8.7
19
8.5
27
8.5
24
7.7
33
Self-Service-Plattform
8.8
23
8.3
41
8.7
26
7.9
39
8.3
27
7.7
41
8.3
28
7.7
33
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
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KI-Meeting-Assistenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
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Meeting-Vorbereitung - KI-Meeting-Assistenten
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Meeting-Automatisierung - KI-Meeting-Assistenten
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Meeting-Einblicke - KI-Meeting-Assistenten
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Barrierefreiheit - KI-Meeting-Assistenten
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Agentic KI - KI-Meeting-Assistenten
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Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
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Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
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Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
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Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
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KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
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Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung
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Autonomie
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Ada und Zoom Virtual Agent sind kategorisiert als Chatbots und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Zoom Virtual Agent ist kategorisiert als KI-Meeting-Assistenten, KI-Chatbots, und KI-Schreibassistent
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Ada
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoom Virtual Agent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
17.0%
Telekommunikation
9.2%
Verbraucherdienstleistungen
6.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.9%
Einzelhandel
5.2%
Andere
56.2%
Computersoftware
18.6%
Einzelhandel
7.4%
Internet
7.4%
Gesundheit, Wellness und Fitness
5.9%
Verbraucherdienstleistungen
5.9%
Andere
54.8%
Hilfreichste Bewertungen
Ada
Hilfreichste positive Bewertung
Jessica E.
Verifizierter Benutzer in Einzelhandel
Von den ersten Verkaufsgesprächen über die Integration und den Start bis hin zu zukünftigen Entwicklungen ist eines ganz klar: Ada ist für Ihre Geschäftslösungen da. Die Leidenschaft, die jedes Teammitglied ausstrahlt, ist in jedem Gespräch spürbar, und...
Hilfreichste kritische Bewertung
Michael L.
Verifizierter Benutzer in Konsumgüter
Nachdem wir unsere Instanz aufgebaut hatten, stellten wir fest, dass Ada nicht alle beworbenen Funktionssätze unterstützt, nur weil wir Salesforce oder Zendesk nicht verwenden. Selbst unser Implementierungsteam war darüber überrascht. Etwas so Einfaches wie...
Zoom Virtual Agent
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode
Solvvy ist eine große Hilfe, um die Anzahl unserer Kundenanfragen zu reduzieren. Sehr nützlich, um unsere Kunden durch die Nutzung unserer FAQs zu informieren.
Hilfreichste kritische Bewertung
Charlotte V.
Verifizierter Benutzer in Lebensmittelproduktion
Solvvys KI scheint nicht immer korrekt für nicht-englische Sprachen zu funktionieren.
Jessica E.
Verifizierter Benutzer in Einzelhandel
Von den ersten Verkaufsgesprächen über die Integration und den Start bis hin zu zukünftigen Entwicklungen ist eines ganz klar: Ada ist für Ihre Geschäftslösungen da. Die Leidenschaft, die jedes Teammitglied ausstrahlt, ist in jedem Gespräch spürbar, und...
Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode
Solvvy ist eine große Hilfe, um die Anzahl unserer Kundenanfragen zu reduzieren. Sehr nützlich, um unsere Kunden durch die Nutzung unserer FAQs zu informieren.
Michael L.
Verifizierter Benutzer in Konsumgüter
Nachdem wir unsere Instanz aufgebaut hatten, stellten wir fest, dass Ada nicht alle beworbenen Funktionssätze unterstützt, nur weil wir Salesforce oder Zendesk nicht verwenden. Selbst unser Implementierungsteam war darüber überrascht. Etwas so Einfaches wie...
Charlotte V.
Verifizierter Benutzer in Lebensmittelproduktion
Solvvys KI scheint nicht immer korrekt für nicht-englische Sprachen zu funktionieren.
Top-Alternativen
Diskussionen
Erinnere dich
1 Kommentar
RA
Liebe dichMehr erfahren
Wofür wird Ada verwendet?
1 Kommentar
A
Kundendienst. Beantwortung grundlegender häufig gestellter Fragen und Durchführung von Selbstbedienungsautomatisierung.Mehr erfahren
Ada hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Bietet Solvvy eine kostenlose Testversion an?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Zoom Virtual Agent
Ja, Solvvy bietet eine zweiwöchige kostenlose Testversion an, um Ihnen zu helfen festzustellen, ob es die richtige Lösung für Sie ist.Mehr erfahren
Wie lange dauert es, Solvvy zu implementieren?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Zoom Virtual Agent
Die Implementierung von Solvvy dauert nur 1 - 2 Wochen.Mehr erfahren
Wer sind die Kunden von Solvvy?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Zoom Virtual Agent
Solvvy hat fast 100 Kunden, die von kleinen, großen bis hin zu börsennotierten Unternehmen reichen. Um mehr über unsere Kunden zu erfahren und ihre...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
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